认识到自己心中存在谈判的四大成员后,就要学会管理和发挥他们的才干。
首先,需要设计师想象出成功的愿景。设计师创造新的可能,带我们踏入新的解决问题的道路。要敢于追求梦想,接受否定,跟随激情。然后,检查一下其他成员是否阻碍了您的设计师。
其次,需要思想者把握总体问题。评估创造性点子的风险和成本,成本包括时间、人力、物力、财力和如何遵守法律,分析房屋征收信息,在谈判的过程中管理风险。思想者负责对您的设计师的方案做一个可行性测评。
再次,需要关注人性,感知情感,维护关系,与他人合作,赢得信任,实现人性化的房屋征收工作。
最后,用勇士坚持自己的立场,采取行动实现目标。勇敢包括坚定、决心、务实和问责。当有人突破您的原则时,您的勇敢是您维护自身和所在团队利益特别重要的部分。勇敢的负面是会给自己带来风险。
这使我想起了一个多年前成功化解集团诉讼后遗留问题的解决过程一场历时7年的房屋征收谈判。当初我接触这一揽子问题时,没有任何人敢承诺被拆迁人任何条件,仅仅是很少数目的经济补助最初签订协议的切入点也不是经济补助,而是承诺对所有被强制拆迁户的公平补偿。房屋征收都要求公平公开公正补偿,但要真正做到这一点,是非常艰难的事情。在谈判过程中,我发现,他们最大的担心是补偿不公平。
我觉得我有责任和义务维护补偿公平。所以,我用我的勇敢,冒了我这一生最大的工作上的风险:勇敢地站出来,向他们承诺,保证被强制征收户之间的补偿平衡。这是一个预计时间跨度长达10年的承诺。我在后来的谈判过程中,自始至终都在为维护这一承诺做不懈的努力和思考。谈判的最大对手不是来自外部,而是来自内部,包括我自己,主要是我自己。我自己心中梦想家、思想者、慈善家和勇士在不停地争论。当把他们的问题和能力全部均衡地展现和发挥出来的时候,问题即得到解决。
充分发挥和协调自己心中四大成员的作用。首先应该从内部开始谈判,做出新的方案。只有不断尝试各种方案才能帮助我们赢得最艰难的谈判。无论您对自己的认知是什么样的,您都可以通过整合自己的所有部分获得新的房屋征收谈判内容或方式,更深层次的与被征收人的人际关系,更有效率的执行力,更坚韧不拔的毅力。您的房屋征收谈判工作也会不断出现惊喜。
节选:房屋征收谈判实践和探索 王卓民
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