企业内部和外部纠纷的特点

倍酸公关

企业外部纠纷种类多样，利益纷争复杂

企业纠纷范畴十分广泛，从行业分类角度，企业纠纷会涉及银行业、保险业，证券业等金融领域，还会涉及到交通、服务等社会领域等诸多领域的纠纷;从主体角度，它不仅包括企业双方，也包括一方主体是企业，另一方主体为自然人。企业间纠纷包含股权纠纷、经营管理权纠纷、知识产权纠纷、买卖合同纠纷、借款纠纷等。

然而随着经济的不断发展，经济市场的不断开放和金融衍生品的不断创新，也会产生更多类型的企业间纠纷，如近年来涉及小额贷款公司、地下钱庄等新型融资渠道的借款纠纷。而企业与自然人之间的纠纷，主要代表为与劳动者或消费者的纠纷，不仅包括解雇、加班、工伤待遇、患病医疗等与劳动者在劳动合同中涉及的劳资纠纷，还包括投资理财、民间融资、互联网经济等与消费者密切相关金融交易类纠纷。

企业间纠纷和其他纠纷最大的区别在于纠纷中牵涉的资金较多，数量较大，企业陷入纠纷都会对日常运营造成不利的影响，所以企业的目的在于投入最小的时间成本与经济成本来解决纠纷。企业如果在解决大标的的纠纷时所花费的时间越多，那么相对的企业的损失也就越严重。正是考虑到诸方面的原因，为了节省时间而在仓促之下解决纠纷，是无法理清基于双方合作期间所产生的相互关系与共同利益的，期间容易产生消极不配合行为，就会导致解决周期延长，周期的延长使得时间的跨度增大，当事人无形中承担的风险也就越大。

企业内部劳资矛盾比较突出

对于劳动者而言，我国就业压力不断加大，而劳动者又受雇于用人单位，势必造成用人单位在劳动关系中的强势地位。另外，用人单位对于劳动法律法规的理解要更深刻，往往强调劳动者的责任而淡化劳动者权益和企业义务，此类纠纷案件一般涉及到的金额较小并且数量众多，法院不愿受理。而消费者在金融交易类纠纷中往往处于弱势地位，例如在某一时间段潜在的或已经形成的风险，企业对相关的信息不对外公布，消费者对所面临的风险所知甚少。即使企业向外公布了相关的信息，但由于金融本身的专业性，大多数消费者并不具备该领域的专业知识，使得围绕金融存在的纠纷一般消费者无法理解，所以并不能够敏感的预知到风险的存在。