新闻发布会流程方案 新闻发布会流程模板

倍酸公关

(一)舆情搜集研判

构建舆情预警机制，形成舆情报告。部门的新闻发言人要迅速成立外宣小组，由宣传部门、分管领导、责任单位、相关部门、专业人士组成舆情研判小组，设专人监控舆情，加强民意研判，了解整体舆论的关注程度、范围、态度，舆情研判小组根据事件发展的阶段和状态进行清醒的分析、精准研判和预警，定期形成可操作、有效果的预案。确定新闻发布会说什么，谁来说，说到什么程度，先说什么后说什么。

针对媒体对各方面的采访做好充分准备，对当地发生的事件及处置措施做到心中有数，每天熟悉了解事件进展情况和部 门的各项运营状况，把第一手资料提供给处理事件的每个人，使每个领导干部都能掌握信息，用统一口径答疑解惑发布信息。

加强各部门的沟通协调，确定领导体系，明确谁是事情的主责单位，牵头单位和协作部门；确定负责岗位，明确哪个层级负责，落实到具体负责人。

预测媒体问题，做到心中有数。预测媒体问题注意四点，宁多勿少，宁难勿易，宁细勿粗，宁疑勿信。媒体一般会问以下问题，比如说哪些部门和个人负责事件的处理？政府作了什么？局面是否得到了控制？实际发展的走向如何？为什么会发生？负面的影响？从实际中收集到的事实、数据和结果说明了什么？政府的事件处置工作是何时开始的(包括何时接到时间报 告，何时做出决策等)，政府是否隐瞒了一些负面的情况？假如说媒体会问十个问题，发言人就要准备八十到一百个问题，一般是媒体提问问题的八倍到十倍，尽可能全方位了解情况，扩大有利信息的储备，要比记者掌握的信息多，对记者可能会提哪些问题都要进行细致的准备。

(二)进行材料准备

准备两个材料，一个是提供给现场记者的材料即新闻通稿，新闻通稿要全面，要把事件发生的时间、地点、人员伤亡数字准确提供给记者，人员伤亡情况掌 握不清的可以随事件调查的进展不间断地提供给记者。同时提供由哪些部门负责进行处置，目前已经采 取了哪些措施，尽可能提供全面准确的信息。造成事故的原因则等调查结果出来再进行报道，这样记者就会按照新闻稿提供的信息进行新闻报道，避免出现记者找不到所需要的材料而找寻小道消息。另一个是提供给发言人的材料，包括口径材料即对重要问题的权威回答、准确回答。口径制定要关注三个重点，第一是能够对外发布的核心信息，包括事实和态度；第二是根据舆情研判确定的关注点给予回应；第三是每次信息发布要衔接连贯，前后一致，更不能彼此矛盾。准备现场发布辞(即说明基本事实的文稿)和新闻发布要点提示(即需要的情况备忘)。

(三)新闻发布流程

首次发布要向社会发布简要信息，随后发布初步核实情况，说明政府应对措施和公众防范措施，引导下一步行动。初次行动则是把政府着手解决突发事件中的动作展示给新闻界，并协同记者的采访工作。随时跟进事态发展，分析最新出现的情况调整应对方案，调整表态，调整动作。考虑多种发展的可能，设计相应的操作方案，准备再次面对新闻界。

(四)发布注意事项

(1)台上就座人员不要太多。(2)发言人发布新闻，新闻稿已详细阐述的，不再进行情况介绍。(3)注意把主要时间段留给记者提问。(4)照顾不同类型媒体(文字、网站、摄像、摄影、电视记者)。(5)答记者问要控制好会议进展和气氛，把握住自己发布的重点，防止记者离题太远。(6)对于发布的重点可在回答不同问题时加以重复。(7)对于刚才回答记者敏感问题比较粗糙的，可再清楚表述，以防以讹传讹。

(五)媒体组织安排

一是通知参会记者，通过网站发布，必须到会的重要的记者一定要电话联系，比如主流媒体(党报党刊)，通过主流媒体来传递正能量，引导舆论。二是进行发布会场布置，导引指示，网线布置，摄像设备安装与调试。

(六)发布会的主持

主持人会前向发言人介绍现场情况、发布会环节和注意事项；引领发言人进场；宣布发布会开始；介绍发言人姓名与职务；介绍发布主题和背景；请发言人 发布信息；提示进入提问环节，邀请记者提问(第一个问题一般由主流媒体来提问);宣布发布会结束。

节选：关于新闻发布会的几点认识 李娟 张红娟