危机无处不在，于是危机公关应运而生。举行新闻发布会，正是危机公关的一把利器，是政府和企业进行危机公关时最常用到的一种手段。
为何新闻发布会在危机公关中如此重要呢?这是因 为举行新闻发布会和接受媒体采访是一个绝好的面对面的沟通机会，使媒体真正了解危机事件的来龙去脉，政 府、企业的态度，以及正在采取何种弥补措施等。而借 助媒体的平台力量，可以做好信息的主动控制工作，避 免出现信息真空，防止各种无端猜测和谣言四起，阻止事态的进一步恶化。
水能载舟，亦能覆舟。新闻发布会是一把双刃剑。如果运用得好，借助媒体传达真实、准确、有益、有利的信息，就能逐步淡化甚至化解危机，转危为安。 但如果搞砸了的话，则将会适得其反，产生更多、更大 的负面效应，导致危机进一步爆发，积重难返。
成功的危机公关新闻发布会某水污染事件新闻发布会:主动、及时、权威
7月1日5日，某部分河段陆续出现网箱养鱼不明死亡现象。7月6日，经官方有关部门监测排查，确认此为一起因企业排污导致的重金属污染事件。该事件后来成为某年广西的舆论大事件之一。在事件处置的15天内，共有300多家媒体关注报道，事件曝光的当天新闻报道量就超过了1000条，呈现出高温运行态势。
但这起引发广泛关注的事件并没有引起大部分网友的不满，更没有演变成严重危机，这主要得益于当地政府和有关部门在危机公关中召开的新闻发布会非常成功。
某年7月7日，某市人民政府召开第一次新闻发布会，某市副市长出席新闻发布会并向媒体通报事件的处置情况，公布了权威机构国家环保部华南环境保护所及某环保厅的监测结果，强调饮用水不会对民众生活起居及健康造成影响。
某年7月8日下午，某市政府召开第二次新闻发布会，通报某水污染事件的最新情况。相关企业责任人已经被公安机关控制，环保部门对自身工作存在的问题向公众表示道歉。
某年7月10日，某市政府第三次进行新闻发布，告知媒体和公众对事件的有关处理结果:对平桂管理区管委会副主任周声宁等5名某水污染事件相关责任人予以停职处理。
从以上可以看出，在此次某水污染事件中，政府召开的新闻发布会非常及时，积极主动地披露相关信息，迅速准确地回应社会关切，牢牢地把握了信息发布的主动权，而且对后续消息传播及其效果进行严密的跟进监测，对舆论形成了正确引导，有效地防止了小道消息和谣言的传播，最大限度地减少了负面影响，避免了公众恐慌情绪的出现和蔓延，使事件危机得到了成功化解。
失败的危机公关新闻发布会某酒店女宾客遇袭事件新闻发布会弄巧成拙，事与愿违
某年4月5日晚间，一则和颐酒店女生遇袭的帖子开始在社交媒体上疯转。帖子作者弯弯表示，某年4月3日她在某某旗下的和颐酒店入住时，遭到一名陌生男子的暴力袭击，险遭劫持。
此事迅速刷爆了朋友圈，登上了网络热搜榜，演变成某某品牌的一场公关危机。
然而某某直到事发近3天后，才举办了一场新闻发布会。本来按道理来说有胜于无，所以这份迟来的爱还是吸引了很多媒体记者争相前往，希望可以得到更多、更深入的有关信息进行报道。
但媒体记者们万万没想到，新闻发布会并没如约举行，而是在推迟5个小时后，酒店的新闻发言人才姗姗来迟，而且发言只有短短的5分钟便匆忙结束。任凭记者们如何追问，都是无可奉告。更让在场媒体记者大跌眼镜的是，酒店新闻发言人连发言稿都没打印，直接看着手机念电子稿完事。
毋庸置疑，这场新闻发布会简直可以说草率不堪。到场的记者在写报道时几乎都把重点放在了新闻发布会的种种不是上，而广大受众看到新闻报道时注意力也更多地集中到了新闻发布会本身，至于新闻发言人在会上的道歉内容，反而无人理会了。由于弄巧成拙，某某的这场新闻发布会非但没有扭转危机局面，反而使某某多年来苦心建立的公关形象轰然倒塌，毁于一旦。
节选：浅谈危机公关中的新闻发布会策划 郭子华
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