众舆论反转现象的发生逻辑

倍酸公关

后真相时代下，新闻事实让位于 情感，公共舆论偏向情绪化，由于主 流媒体无法在第一时间还原事件真相， 社会公众更易受情感化的叙事手段感 染，此时的公众焦点不在于事件本身， 而在于身份的归属和道德至上，因此， 很难对新闻事件的真实性进行有效甄 别，进而作出理性判断。

舆论聚集

当话题性强的社会新闻或突发事 件出现时，或涉及民生领域和出现标 签化字眼，如教育、医疗、食品安全 等方面及官员富二代女司机等标签高度契合了社会心理或民众情 绪，容易引发网民情绪高涨，使短时 间内在舆论场域内大范围传播，事实 的真相尚未核实之前，公众对该话题 就体现了极高的讨论参与度。

舆论爆发

公众舆论时常呈现出观点先于事 实、情感先于理智，并在信息接收过 程中，不断强化自己的价值评判，在 群体交换意见的过程中，进而产生强 大的群体认同，造成片面舆论现象， 趋同的观点不断被强化，意见领袖又 推波助澜，将舆论进一步推向高潮。

舆论反转

随着媒体的报道和后续不断发酵， 事件信息越来越多公之于众，真相最 后全面呈现在大众眼前时，公众发现 新披露的信息与此前有关的报道出入 甚大，新闻剧情突然发生逆转，受众 的立场发生极大逆转，舆论的态度也 随新闻剧情的逆转而反转，于是公众 舆论的整体走向也随之反转。

节选：新媒体时代下公众舆论的反转现象及应对策略 王思聪