网络新时代涉警负面舆情造成的危害

倍酸公关

(一)严重地干扰了公安机关正常工作

2017年，江苏邳州网民在朋友圈为发泄个人不满，辱骂邻省山东郯城网民，随后引发郯城网民不满，导致两省部分网民聚众滋事。当地民警介入处置过程中，有人将民警处置过程的视频打上字幕警察大喊看到鲁Q的就给我砸传播到网上，该视频立刻引发两省网民的强烈对抗情绪，随即爆发较大规模的打砸事件。由于密集出现的大量视频谣言和境外敌对势力的参与，导致众多不明真相的网民对当地政府及公安机关产生了强烈的愤慨，致使舆情持续升温，引发广大网民的高度关注，严重扰乱了公安机关的正常工作秩序，给侦查破案带来了极大的困难。公安机关在绝大多数舆情事件中都成了被网民抹黑的对象，导致舆情引导管控工作困难重重，严重干扰了公安机关的正常工作。

(二)极大地瓦解了民警的斗志和士气

2017年3月14日，成都武侯区一辆白色无牌越野车在途经交警检查卡点时，拒不接受检查，冲撞、碾压导致现场一名交警及两名群众受伤，最后在撞毁道路中间隔离栏后停下。事发后车辆驾驶人拒不配合，现场交警在依法对嫌疑人进行控制过程中，嫌疑人出现体征异常并送医救治无效后死亡。后经公安机关勘验发现该嫌疑人有毒驾嫌疑，警方多次通报了案件相关情况。但案件发生后，某官方微博擅自发布网友爆料消息，偷换概念、虚构事实进行了不实报道，并杜撰出三个民警持棍形物将肇事司机打死的谣言，令涉警负面舆情瞬间爆发，大量不明真相的网民对涉事民警进行了密集的批评、谴责和谩骂。其中，中国新闻网、搜狐网、明镜网等境内外主流媒体也立刻跟风转发、炒作，指责中国警察如同街头流氓。事后，共青团中央和众多警察自媒体严正批评某些媒体的信口雌黄，随即舆情出现反转，众多网民开始围观、批评某些媒体的虚假报道和抹黑人民警察的不良行为。但是，部分网络自媒体对公安工作的不实报道和炒作,不仅给当事民警乃至整个公安群体带来了沉重的心理打击和精神损害,还无形地瓦解了民警的斗志和士气，削减了广大人民群众对人民警察的认同感和敬畏感。

(三)彻底地抹黑公安机关和警察形象

媒体和极少数别有用心的人为追求轰动效应,利用公众的敌对情绪对涉警负面舆情肆意进行炒作,不加调查和甄别，故意歪曲真相，进行虚假报料，从而严重损害了人民警察的形象，降低了警察在人民群众心目中的威望和公信力，使人民警察的荣誉感和自豪感遭到严重打击。2017年，网民在微博发布消息称:她12岁的侄女被两个学校领导强奸十七八次，并信誓旦旦强调称，当地警方对此案件不予立案，还不准当事人说出真相，如果不实，她愿意负法律责任。[5] 由于此案涉及未成年人且当事人言之凿凿，加上微博上一些所谓的作家、诗人、律师等网络大V推波助澜，矛头直指公安机关和人民警察，纷纷指责民警执法不公，并网上人肉当事办案民警，一时间网上谩骂声成片，舆情迅速发酵升级。后经公安机关充分取证调查，该起强奸案子虚乌有，当事小女生自己也承认说了谎，3名涉嫌发布不实信息的当事人也予以拘留。但是此事件抹黑了公安机关和人民警察的良好形象，难以忘记和修复。

(四)严重地影响和破坏了社会治安稳定

2008年6月22日，贵州瓮安发生一起女孩溺亡事件，瓮安三中学生李某在该县西门河大堰桥处跳河身亡。公安机关接警后迅速出警赶赴现场并开展打捞施救工作，由于天黑施救条件有限，于凌晨3时左右将溺水女孩李某打捞上岸，后经120急救人员证实其已死亡。公安机关随即进行了现场勘查、尸检和调查工作，并作出李某溺水身亡的结论。6月28日，死者家属对公安机关的自杀鉴定结果不服，迅速在瓮安县城组织游行活动，大量不明真相的群众聚集围堵县委、县政府，后转变为群体性暴力事件。少数别有用心的不法网民迅速将事件传播至网上，导致围观聚集人员不断增多，一些不法分子随即冲击县公安局、县政府和县委大楼，趁机打砸办公室，并纵火焚烧房屋和车辆，事件导致县委、县政府、县公安局共160多间办公室被烧毁，烧毁警车42辆，150余名公安干警和人民群众受伤，瓮安县城一片狼藉。此事很快引起党中央和贵州省委省政府的高度重视，迅速派出工作组平息了事件。但是，此次瓮安事件教训十分深刻，少数别有用心的极端网民，他们奉行坏消息就是爆猛料的潜规则，对涉警负面事件不加甄别、混淆是非、肆意传播、恶意制造事端，导致人民群众人心惶惶，严重扰乱了社会秩序，影响了社会的安定团结和破坏了国家的大局稳定。

节选：网络语境下涉警网络舆情的应对与管控策略 明乐齐