长城炮就拖车钩断裂问题发表官方声明

倍酸公关

长城皮卡

声明

日前,接到用户反映长城地在越野脱困时,出现拖车钩斯裂现象。为此长城皮卡高度重视,第一时间成立专项工作组并与用户进行了坦减沟通,深了解现场情况。现对处理情况作以下说明:

1,积极协助用户对受损车辆进行妥善处理,已得到用户充分认同。

2.长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景,针对用户所反映车辆在极工况拖拽时产生的拖车物断裂问题,公司正在对已售、在售、在产车辆拖车制定强化升级方案,本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费化开级,对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。

一直以来,长城皮卡秉承为用户负责的态度,全方位保障用户权益。对于此次长械炮拖车物问题向广大用户表示诚挚的歉意,感谢并欢迎用户、媒体社会各界的关注与监督。

长城汽车皮卡品牌公司

2020年8月4日