乡镇如何做好网络舆情处置工作

倍酸公关

舆论监督，是人民群众依法通过媒体将政府机构等公共权力部门和社会经济生活中存在的突出问题反映出来，进行公正恰当有力的批评，以舆论的力量达到约束和监督的目的，具有时效性快、辐射面广、透明度高、震慑力大的特点。舆论监督已成为党和政府以及社会各界关注与思考的热点。

结合我镇舆情工作特点，就如何做好舆情信息工作，我们做了下几点：

一、完善舆情信息汇集网络

做好社会舆情工作，必须有一个良好的工作机制和完善的信息汇集网络。在工作中，我们从完善网络健全制度和机制入手，为舆情信息工作提供坚实的基础。

加强舆情信息网络建设。一是完善镇、村二级舆情信息收集网络。就是镇直各部门，各单位均配备一名专（兼）职的社会舆情信息员，并要求每名舆情信息员每个月至少报5篇舆情信息。二是从各村选择一名责任心强，有一定文字功底和较强分析能力的群众，设立基层社会舆情联系户，我镇由于27个农村书屋都已建立，而且配备了专职的图书管理员，大部分社会舆情联系户就由图书管理员兼任。并对他们进行登记建档，由他们每周向镇信息办反馈一次所在村群众的思想动态。目前已确定社会舆情联系户54户，实现了对全镇所有村街的全覆盖。三是从不同行业选择代表，建立企业舆情信息联络员，由他们报送企业职工的舆情动态。通过在这三个层次的人群设立舆情工作人员，构成了一个纵向到底、横向到边的舆情信息汇集网路，使收集舆情信息的触角更加灵敏，保证我们能够在第一时间了解到各阶层群众的思想动态。

二、建立舆情危机应对处置机制，掌握应对处置主动权。成立以党委书记为组长，镇直各主要负责人为成员的舆情监控处置工作领导小组，制定舆情工作制度，开展舆情日常监控，抓好舆情危机前期预防工作，对不利不良舆情信息早发现、早处理、早控制。

三、规范信息报告，加强舆情监控和引导，舆情监控办公室根据舆情反映的内容和群众关注程度等进行初步分析，对群众关注度高，影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间向党委书记汇报，同时在查明事实真相的基础上，拟定舆情处置方案，明确舆情处置时间、程序和舆情引导方向、方式，落实舆情监控责任部门和责任人。

四、加强沟通引导，在查清事实真相的基础上，针对舆情反映的重点难点和群众关心的焦点，通过沧县政府网第一时间公布事实真相，勇于面对记者，对于负面舆情，通过和当事人、记者交流，引导他们从正面看待问题，对于毫无根据的蓄意攻击的，及时报告上级部门和公安机关。

五、强化正面宣传，营造良好氛围，积极主动的推动政务公开，配合新闻媒体开展新闻宣报道工作。来源：沧州市人民政府   乡镇如何做好舆情处置