医院应对新闻媒体采访注意事项

倍酸公关

接受媒体采访制度医院宣传工作离不开新闻媒体的支持和配合。要掌握新闻传播规律，尊重记者的劳动，充分调动新闻单位和记者关心、支持医院工作的积极性。对新闻媒体关注的卫生热点问题，各科室、部门应配合，利用各种有效形式积极接受记者的采访，准确、客观地介绍医院工作的具体情况，加强正面引导。

1、医院归口管理新闻媒体对医院的采访工作，

 负责受理和协调媒体的采访要求；各科室、部门一般不直接受理新闻媒体的采访申请。

2、新闻媒体申请采访院领导或向院领导约稿

由院长办公室根据新闻单位的采访要求拟写采访提纲，报经院领导本人同意后，安排采访事宜。采访内容需经审核并报被采访领导审定方可刊载。

3、新闻媒体申请采访院内有关科室、部门，由归口管理部门将新闻单位的采访要求及采访提纲报分管新闻宣传工作的院领导同意后，安排采访事宜。

4、各科室、部门接到采访要求后，应当尽快提供所需资料或协调落实被采访人员和采访时间，并对是否需要核稿提出要求。对确实无法安排的采访要求，应及时反馈，以便与媒体沟通，调整采访计划。一般情况下，不通过电话接受媒体的采访。

5、对于影响较大的突发公共卫生事件和社会高度关注的敏感问题，相关科室、部门应根据医院安排，主动协助配合媒体的采访需求，积极解疑释惑，传播科学知识，避免新闻单位刊播不准确的信息误导群众。

6、医院所有新闻采访实行预约制，对未经预约直接到办公室或打电话要求采访的，被采访者应当将其介绍到宣传管理部门履行预约程序。对于无法核实对方身份的，不应直接接受其采访，以免带来负面影响。

7、除根据需要安排的采访活动外，医务人员一般不以公职身份主动向媒体发表谈话或接受采访。

8、记者接待流程

(1)正常状态：记者向宣传部门提出采访要求一宣传部门检验记者身份，了解记者采访的目的、内容一宣传部门向记者提供指定被采访科室联系人一联系人根据宣传部门要求组织接待记者采访。

(2)异常状态：记者已经到达采访现场一科室负责人礼貌接待：询问记者身份、采访目的、内容一报告宣传部门或总值班：核实了解情况一电话授权同意接待采访或到现场处理接待问题。节选：浅析医院舆情危机的对策 冯璇