舆情管理工作总结范文

倍酸公关

市地震局结合地震部门工作实际，以制度建设为基础，以震情信息为重点，加强舆情管理，增强舆情应对能力和水平,现将有关工作总结如下:

一、加强对舆情管理工作的领导

成立了扬州市地震局舆情管理工作领导小组，局党组书记、局长徐健担任组长，亲自抓；分管领导任副组长，具体抓；各处室负责人为成员，明确局办公室为舆情管理日常工作机构，负责具体工作的推进和落实。

二、建立健全发言人工作制度

进一步完善《市地震局新闻发布制度》，规范新闻发布工作，明确新闻发言人由本单位熟悉发布内容情况，具有较高政策理论水平和较强表达、沟通能力的领导担任。党组书记、局长徐健为我局新闻发言第一责任人，办公室主任为我局新闻发言人，应急处处长为发言人助理。同时，明确本单位网络发言人即为单位的新闻发言人。网络发言人要对涉及本单位工作或上级舆情信息部门布置的重大网上舆情撰写引导主帖，进行跟评，并转帖正面报道或贴文，同时参与网上日常讨论及策划重大网络宣传活动。

三、加强日常宣传，增强全社会防震减灾意识

市、县两级地震部门精心制定防震减灾宣传计划，深入开展防震减灾宣传教育工作，突出抓好防震减灾知识六进活动。在5;12防灾减灾日、科普宣传周等时间节点，组织大型宣传活动，通过现场咨询、发放宣传资料和物品、电台访谈、户外电子屏、手机短信等方式进行专题宣传；投入四万元经费制作一批防震减灾宣传挂图、宣传用品，在机关、学校、社区、乡村等地发放；举办了多场防震减灾科普知识讲座。每月编印一份《防震减灾工作简报》加大对各级领导干部的宣传。大力发动市民参与全省防震减灾知识网络竞赛活动，及时与市民政局、市科协联合转发了开展竞赛的通知，并组织县市区参加竞赛，在市地震局门户网站显著位置上加载了参与竞赛的活动链接，同时在我局微信公众号上进行活动推广。我局工作人员获全市思想文化宣传工作先进个人。

四、建立应急机制，控制舆情发展

我局建有一套完整的应急预案体系。最近几年，发生过几次有感地震，我局均能迅速启动有感地震应急预案，第一时间向市委市政府总值班室、12345热线通报震情信息；第一时间在局网站公布震情信息；第一时间派出地震现场工作队，赶赴震中区；第一时间向市委市政府、江苏省地震局领导报告震情情况；第一时间请求省地震局技术支持，紧急会商。及时、科学、有效地应对了民情和舆情，得到了广泛好评。

另外，我局实行24小时值班制度，及时回复群众咨询信息。这几年，我市及周边地区曾发生一些较有影响的地震，引起一些地震谣言，我局也时常接到市民咨询电话，我们一方面加强震情监测，另一方面加强舆情监控，解答市民提问、指导避震常识，增加市民对地震知识的了解，消除恐慌心理，由于处理及时、得当，我市没有出现任何地震谣言散布，更没有因此造成不良影响。