中国体育危机公关策略的完善

倍酸公关

从上个世纪90年代初开始到2008年，中国体育公关经历了起步到发展的重要阶段，新媒体成为中国体育公关的重要手段，公关经验的飞跃性提升，危机公关策略的完善以及公关从业者定位的改变成为进入后奥运时代的中国体育公关现状，而当中国的体育产业的发展越来越成熟、当更多的体育赛事走进中国、当各类体育组织越来越看重自身的形象以及体育活动的成效、当新兴科技为中国体育组织带来越来越多新的发展机遇，中国体育公关的发展在这个新的时代必将更加光明。
　　
　　中国体育的发展历程一直带有其特殊性，产业化、社会化水平较低，2001年中国申奥的成功更是成为中国公共关系史及中国体育公共关系史中一件具有里程碑式意义的案例。对于后奥运时代，学术界一直都没有给出一个明确的概念，辞海中对于后的解释为时间较晚，与先;相对，顾名思义，从字面的意思来看，后奥运时代即为在奥运会举办之后举办国的政治、经济、社会等各领域与举办前相比产生新特点、得到新机遇以及产生新成果的一段历史时期。而从时间上判断，从2008年9月奥运会闭幕那一天算起，中国即进入了所谓的后奥运时代。
　　一、新媒体成为中国体育公关的重要手段
　　2011年中国互联网络信息中心最新发布的第28次中国互联网络发展状况统计报告的数据显示：中国现共有网民4.85亿，这其中家庭宽带网民3.9亿，手机网民3.18亿。此数据根据传播学中一种媒介的受众数量一旦达到一个国家总人口数量的20%，这种传播媒介就成为这个国家的主流媒介的规律分析，网络媒体已超越报纸、广播以及电视等成为中国最具发展潜力的主流媒体。同时，互联网以其自身具有的特点成为公关从业者必争的战场，网络对于多媒体形式传播的支持，文字、声音及视频相结合。
　　二、公关经验的飞跃性提升
　　公共关系在中国的发展一般被认为是在1978年的十一届三中全会之后，而这时其已在西方产生了半个世纪有余，无论在研究还是实践方面都已成熟，体育公共关系更是在职业体育组织中受到充分的重视，在战略管理、活动、媒体关系处理、危机公关以及公关各类手段的运用方面经验丰富。奥运会申办期间，北京奥组委在体育公关方面表现很出色，其充分认识到自身优势，利用各种传媒手段进行展示，提高自身美誉度，将公关客体即市民发展为公关主体，赋予其主人翁身份，取得奥运主办权，包括对奥运会口号、会徽、歌曲的选取及宣传等一系列体育公关活动的执行，奥运火炬传递的公关宣传。
　　三、危机公关策略的完善
　　中国知名的公关公司曾这样定义，危机公关是指组织为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关实践已经成为公共关系实践中很重要的一部分。2008年8月18日中午11时55分，刘翔因伤病临时选择退出110米栏的比赛，一时之间，全国哗然，赛后，刘翔退赛记者会迅速召开，教练孙海平向全国观众对刘翔受伤以及退赛原因给予解释，用真诚与真相获得谅解，可谓是在危机公关处理上打了漂亮的一仗。而在国家体育公关执行过程中，迅速反应、实事求是、处理透明也已经成为真正维护国家形象、获得人民支持的一条重要原则。
　　四、公关从业者定位的改变
　　举办一届奥运会将对其举办国及举办城市知名度和国际声望的显著提高有着极大的促进作用，这一说法已经获得普遍的共识。在2000年悉尼奥运会前后，澳大利亚旅游委员会针对奥运会的影响开展的一项评估研究表明悉尼奥运会将澳大利亚的形象提升了10年左右的时间。可见，奥运会对举办国和举办城市的形象宣传具有着不可低估的作用。中国体育公关分为对内以及对外两种，申办、承办过奥运会，经历过奥运会期间各种公关活动，中国体育公关从业者以更加自信的姿态投入到中国对外的国际体育公关活动中。
　　五、结语
　　现在距2008年北京奥运会结束已经过去了近四年的时间，又一个轮回，2012年伦敦奥运会即将启幕，但我们发现国内针对后奥运时代对中国各方面影响的研究仍在如火如荼地进行，当前中国体育公关的发展也呈现出其不可抵挡的态势，而当中国的体育产业的发展越来越成熟，当更多的体育赛事走进中国，当各类体育组织越来越看重自身的形象以及体育活动的成效，当新兴科技为中国体育组织带来越来越多新的发展机遇，我们有理由相信中国体育公关将迎来它更加光明的未来。后奥运时代中国体育公关现状浅谈 邱馨平 - 《现代交际》
　　【参考文献】
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