汹涌澎湃的网络舆论并不是洪水猛兽

倍酸公关

　　狄更斯说：这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代。 　　的确如此，这是一个充斥了信息和广告的时代，电视、报纸等广告让你的耳目无处可逃，触目所及的电梯、大巴、的士、站牌、商场各种户外广告加上空中无线的电台、手机垃圾短信广告使人无处遁形，整个世界都被各种媒体五颜六色的广告所掩盖。时尚的年轻一代无法适应这个广告爆炸的时代， 广告厌食症侯群成为流行病毒。
　　与此同时，随着网络、3G等新兴媒体的异军突起，电视、报纸、杂志和广播等传统的大众媒介增长步伐骤然放缓，大众媒介正从单一的媒体垄断转化为多种媒体并存，整个市场呈现巨大的拐点。在传播效果越来越差，传播成本越来越高的碎片化背景下，如何寻求到最优势的媒介资源实现最大效能的传播，成为了很多广告主思索的问题。
　　广告厌食症侯群的扩大，使广告的有效到达率大打折扣，传播的隐形需要更加迫切。而公关润物细无声的渗透效应就凸现出来，它更多地着眼于品牌的打造，落脚在对人心理的渗透教化，是一种无形的利剑。在投入产出比上，网络公关具有比广告无可比拟的优势，在借助媒体引导消费观念、提升企业良好形象，维持消费者忠诚度等方面的作用更是不可低估。
　　网络如今已经渗透进现实生活，影响越来越大。从雷等字的流行到俯卧撑、打酱油和躲猫猫的广泛传播；从早期单纯的网络广告到现在开心网、雅虎关系等互动游戏中的植八传播，网络正以一种百米接力的速度侵入日常生活，其传播速度之快、范围之广、影响之大，让人不得不感叹网络时代信息传播的巨大力量。
　　当公关遭遇网络，网络公关就应运而生。通过引擎管理，舆论管理、正面推广三者结合迭到良性沟通和弱化负面的作用。通过事件策划、口碑营销等手段让企业及品牌信息得到迅速传播。覆盖面渗透到每一位互联网的使用者。利用网络的无边界性，突破时空、群体的界限，通过挖掘产品素材，可以迅速在网络上提高知名度，在网民心中播下希望的种子，同时将产品诉求点巧妙地传播出去。
　　而网络良好的双向互动性和信息的反馈循环正好契合了公关传播的特性和要求，每一个网民都是信息的制造者、传播者和接收者。网络公关充分利用网络平台，通过策划、发布信息，引发舆论关注，渗透产品信息，从而达到传播所要的结果，而网络的无限扩容性，催生了更多的可能性和更大的传播效应。
　　王老吉的成功案例至今还在为很多人津津乐道：天涯论坛上一篇封杀王老吉帖子引发了对王老吉的聚焦，3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个，王老吉在汶川大地震捐款榜单中异军突起，迅速红遍全国，使得王老吉的品牌形象得到了最快的提升和巩固。王老吉的推广方式，类似于推网络红人、事件营销。而此类操作模式的关键在于：热点塑造必须要形成网络热点漩涡。巧妙地利用网民的心理，成就了一个经典的网络公关案例。
　　网络是一个信息的海洋，想要从海量信息中脱颖而出，就必须了解网络媒体的分布特点和传播规律。只有尊重事实，尊重网民意愿，公关传播才能取得良好的反馈。
　　网络是把双刃剑，负面信息可以在一夜之间席卷网络，尽人皆知。而网络公关作为一个预警系统，能够让企业在面对突如其来的公关问题时可以有条不紊地拿出应对策略，迅速摆脱危机。诺顿误杀门事件就是网络危机公关中的一个成功案例。可见，汹涌澎湃的网络舆论并不是洪水猛兽，关键是企业能不能用智慧采应对。
　　总而言之，网络公关是社会快速发展，网络进一步推广所带来的必然产物，也是企业得到更好发展的必然途径。企业要通过创新进一步发展好网络公关的巨大作用，进而让企业获得更多的利益。广告厌食症彰显网络公关优势 杨玉奇 - 《市场观察》