1月14日，英国最大也是最富盛名的百年音像制品老店HMV宣布申请破产保护。这被看作是继衣裤、摄影器材以及影碟出租等多个英国商业街连锁品牌店在本轮经济萎靡时朗轰然倒下的最受瞩目的商业案例。
至于呼吁英国政府出面来管一管的说法，基本是不可行的。外界普遍相信，政府在这方面的作用，如同聋子的耳朵。
虽然这些宣布破产保护的企业在最近已经找到了新东家，但是英国商业零售市场仍在苦苦挣扎，仍然不是秘密。英国零售商协会近期公布的数据显示，今年1月份，英国的零售业市场业绩较去年同期下滑4.6%，同时也是2012年4月以来表现最糟糕的一个月份。
与此同时，一个和公共关系有联系的话题出现了。在1月31日，HMV的企业微博上，被匿名的员工曝出猛料：我们在随时都被宣布被裁员的压力下工作、人力资源部时不时地给我们大家发微博，通知我们走人。 对于企业来说，这无疑是一场内乱。虽然HMV的高层已经下令删除这些令他们感到不快的微博信息，但这样的处置危机办法似乎正在把问题引向更麻烦的方向。一些观察家们批评这家英国百年音像制品老店，没有在数字化革命的大潮前尽早改变发展策略，而是危机降临到跟前，采取裁员的原始且未必奏效的方法。
公关公司HOTWIRE的首席执行官布兰顿克拉格认为，HMV到此时应当加快发展的步伐，尤其是要明白在电子商务时代，在线销售还有在线公关策略有多重要。克拉格认为，这种新时代的公关策略是能够帮助传统的商业街零售商继续存活下去，因为这样的公关策略给人一种全新的教育和启发模式。
克拉格认为，社交媒体对于眼下的消费者来说影响力非常大。与此同时，公关策略可以帮助这些销售品牌更好地找到相适应的消费群体。有些在线公关策略虽然看起来不起眼，但对销售业绩非常重要。比如说，公关公司可以向消费者介绍，某某商业街现在可以提供免费的停车场，或是当地最近被认为将会开发成一个一整套的生活小区。对于这些信息，总有新的消费者会闻讯而来。
作为传统商业街的零售业主们，需要在网络时代给消费者更多的甜头，而表达方式也和公关策略有关。比如说，在苏格兰开设的英国老牌百货公司德本汉姆，早前就利用公关策略对外界宣传这里的布置和装潢是选用了一些新锐设计师的想法，就算不买东西也值得来欣赏。这样的消息一经网络散播，很快就吸引到了外界的注意。
所以，像HMV这样的企业，其实仍然有重生的可能。但是它必须要向外界展示出它在现代社会商业街文化中的独特性。这一类身处生存危机的老牌商业街店家，需要通过更有效的外力来吸引住人们的眼球。公关策略能够拯救商业街吗 Mark Banham , 曹劼 - 《国际公关》
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