名片的公关效应和卓越功能

倍酸公关

最近世上有句俗话：名片名片，明显欺骗。有人更简化为名片，名片，明着骗。意思是说，名片主人全凭自己设计的内容去让店家印制，各种各样的头衔、称谓都由他自己说，店家无法也用不着去加以核实，就照着印，片主弄虚作假也罢，欺世盗名也罢，自然是明着骗了。

我认为，在这信息社会里，生活和工作节奏都大大加快，人际交往也愈加频繁，为了工作或其他事务联系，人们必然要在交往过程中暂时分手之时彼此留下联系方式，并提供尽可能多的有用信息。递上一张名片是最简便快捷的方法，省得在通讯录本子上慢慢地写地址、电话等等。名片虽小，也就成了一种公关利器。

而今是市场经济，人力、人才也是商品，也有人才市场。每个人都要以各种方式来自我介绍、自我推销，争取最大限度地去实现自己的价值。名片应该成为自己各方面信息的载体，也就是人才市场上的一份产品目录、报价单。人们持有你的名片以后，可以看出你所从事的工作、涉及的领域和方面，就可以确定在哪些方面有与你合作共事的可能，因而可以产生初步的意向，并进一步与你联系，直到合作共事的实现，并最终取得双赢的成果。

我于１９８１年毕业于中国科学院研究生院硕士师资班，留校任教并取得讲师职称时，为了应付频繁的社会交往，开始自己试做名片。最初在一张Ｂ５大小的复印纸上，贴上了３寸照片，写出自己的本职及社会兼职若干条，复印很多份，对于初识者中觉得有继续交往必要的，就散发出去。后来觉得这样大的纸携带不便，不合时宜，于是改成制作正规名片。随着自己工作与活动范围的扩大，名片的规模也越来越大。自己的姓名、籍贯、本职工作、职务、职称、单位地址、邮编、电话等最基本主要的信息自然是印在正面，反面也加以充分利用，印上社会兼职、学历等等信息（有的企业家还印上自己所从事的业务领域、经营范围等等）。到后来，一张名片正反面都印满了，而自己的社会兼职等信息还在不断增加，于是又加了折页（折过来的部分比主页稍小，也就能分出主、次）。

在生活与工作过程中，职务，特别是社会兼职时有变动和消长，所以，要不断加以更新。

不少同事和新老朋友见了我的名片往往说：你的名片真是复杂，要认真仔细地阅读完，起码也得花上一两分钟！有的干脆直率地提出意见，说我这种作法很可笑！他们哪里知道，这名片在公关场合还真正发挥了它应有的作用。这里我想讲两个小故事。

１９９９年春节，我去车公庄大街北京市委党校一个多功能厅参加北京大学校友会的春节联谊集会，新老校友与新老领导济济一堂畅谈母校光荣的历史、辉煌的现状和更加美好的未来。在这个会上，认识了一位比我年轻得多的校友。他在河北秦皇岛市，担任中国长城学会的秘书长。当我们边谈边交换名片之后，他仔细地读着，十分惊喜地对我说：潘先生，你还有中华教育艺术研究会副总干事长、首都师范大学青年教育艺术研究所客座教授、《教育艺术》月刊社长助理这一连串头衔，也是教育界一位名人啊！正好我们在秦皇岛搞了一次教育事业征文活动，应征文稿好几百篇。如果和你们研究会、研究所、杂志社联手进行，也许效果更好。于是我们进一步深谈，并直接将他介绍到我们中华教育艺术研究会，经过大家具体运作，这一活动圆满成功。他们方面从收到的约４万元评审费中支付给我们研究会１万元。而我们研究会也对我的引荐之功加以表彰，并提成１０％，即１０００元作为对我的奖励。

就这样，几分钟的初交，撒出去一张名片，却引来了如此的工作机遇。对方因与我们合作而使事业更加顺利、更加高效，更使多方满意。我们研究会由此创收１万元，算是不无小补，是我对组织尽到的一点绵薄微力。组织也不亏待每一位哪怕只有很小一点贡献的同志，因而论功行赏，给了我１０００元的酬答。这是多少盒名片的钱啊？！如此而取得双赢，乃至多赢的效果，也许是始料所未及的。

还有一个故事较小，但也能说明一点儿问题。在世纪之交这几年，我常应邀回自己的祖籍湖北武穴市去讲学和演说，也就是从事教育艺术的实践。为我安排和组织这些活动的是市教委（现教育局）。其中一位负责同志（与我有点远亲）得到我的名片，仔细阅读以后，就对我说：你还是华北水利水电学院的兼职教授呀！我的女儿今年刚考进那里。我说：理当尽力关照。后来，我去该学院讲学和演说时，就对接待我的有关领导、老友提到我的一位表侄女在该院就读。他们在宴请我的时候特意打电话到她所在的班，告诉她，家里亲戚来院讲学，请她也来赴宴。席间我也简单介绍了她的情况，有关领导、老友们也对她鼓励有加。这样一来，我对祖乡亲友的盛情邀请和隆重礼遇，算是有了一点小小的回报。也就是说，还了一个人情。

由这两个小故事和其他一些事例都可以说明，假如我名片上没有披露这些信息，别人不知道我有这些工作关系，后面的事情就都不会发生。名片在社交场合互通了信息，引发了工作的、事业的机遇，取得了双赢，以至多赢的硕果，这正是名片的公关效应。

回到本文开头的话题上来，如果有人在名片上无中生有地谎造头衔，对别人提供虚假信息，误导别人按你谎造的头衔来与你联系工作，稍微一深入实质性问题就不免要露馅，使自己陷入尴尬的境地。这种自欺欺人的作法，于事无补，任何一个正直的人只需要实事求是地在名片上提供自己相关的信息，在与别人进行正常交往中，去取得名片的公关效益。而那种搞华而不实的假冒伪劣名片的人不但于事无补，反而祸患无穷。那种人只是极少数。至于在名片上大做手脚，伪造显赫身份，虚张声势，招摇撞骗，从事不法勾当者，已属于犯罪，自然另当别论，那肯定是极个别的了。所以不能以偏概全，不能因为一只死老鼠坏一锅汤，由这极少数、极个别坏人、罪人的丑恶行径而得出名片，名片，明着骗的错误结论，更不能因噎废食、抹杀了名片的公关效应和卓越功能。（作者单位：中国科学院研究生院）