特斯拉危机公关回应自燃事件

倍酸公关

新京报讯（记者 陆一夫）4月22日，针对疑似一辆在上海的特斯拉Model S突然自燃起火的消息，特斯拉方面作出回应称，在得知这起发生在上海的事故后，昨晚我们第一时间派出团队赶往现场。我们正在积极联络相关部门并配合核实情况。根据目前的信息显示，没有人员伤亡。

当天微博上流传出一段地下车库监控录像，录像显示，一辆停放在车位内的特斯拉Model S突然自燃，并波及同一车库的其他车辆。据新民晚报消息，该地下车库位于徐汇区裕德路泰德花苑小区，因地下车库散发出刺鼻气味，消防员一度无法进入车库，只能通过朝车库内灌水进行扑救，车库入口也被封闭。

近年特斯拉已发生过多起自燃事件，今年3月一辆特斯拉Model S在广州市天河区发生自燃，情况与此次上海的自燃情况相似，发生自燃的时候该车没有充电，也没有发生碰撞。

2013年10月，一辆特斯拉Model S型豪华轿车在美国西雅图南部的公路上发生车祸起火，当时美国国家公路交通安全局（NHTSA）介入调查，将检查Model S底盘引发起火的风险，不过最后NHTSA放弃对事故的调查，并证实Model S的设计和配置并未违反美国的安全标准。

特斯拉CEO埃隆;马斯克也在博客中引用美国消防协会和NHTSA的数据作出回应，称每年有15万辆汽车起火，美国人每年行驶约3万亿英里，这相当于每行驶2千万英里就有1辆汽车起火，而特斯拉在超过1亿英里的行驶里程内只发生了1次火灾，安全性远高于传统燃油车。不过值得注意的是，这一数据已经是6年前，目前尚未有更多最新的数据证实特斯拉起火的比例。来源：新京报 记者 陆一夫 编辑 刘晓阳 校对 卢茜 原标题：特斯拉回应自燃事件：配合核实情况，暂无人员伤亡