公关界

企业管理培训行业对网络公关的利用

倍酸公关

企业进行网络公关营销最大的目的是提升企业整体形象,相对于其他行业而言,企业管理培训行业需要更多地与人、与社会接触,这就需要专业的公关团队为企业服务。然而,由于公关进入国内也才三四十年,发展历史较短,一些没有经历过营销危机的企业或者新兴的、缺乏相关营销经验的企业,对于公关可能没有引起高层人士较多的重视,大多数企业的决策者对于企业营销的认识还建立在针对企业开发的产品进行硬性的广告宣传推广,因此很容易在行业竞争中吃亏,且往往还不明白失误在哪儿。因此,企业管理培训行业应当从以下几个方面着手,加强对公关,尤其是对网络公关的掌控和利用。

提高对网络公关的正确认知。正是由于一些企业高管,尤其是一些技术性较强的企业,认为只要掌握了现今的科学技术就能为企业带来盈利,并没有树立其对公关的正确认知,导致在面对一些潜在的难得商机或者营销时段时,未能准确及时把握,从而错失大好良机。对于公关的一些偏见不能作为否定其强大作用力的愚蠢借口,只有领导建立了对公关的正确认识,才能由上至下引导企业员工也建立正确观念,高层作出正确决策、主动投入用于公关活动的资金,下层员工积极组织策划营销活动,继而协同完成公关任务,取得令人更满意的营销结果与回报。

培养属于企业自己的专业公关团队。随着行业的饱和性发展,部分企业专注于某一项技术或者某一项功能,希望把这一项做强做大,而把像产品推广、公关营销的部分交给其他专门做这些的企业来进行。因此一些咨询类企业开始突出重围,站稳脚跟。一些大型企业固然能够承担这一部分高额的公关费用,找到合适的公关企业针对自身进行设计并筹划、践行公关活动,但是对于小企业甚至是中大型企业来说,这笔费用实在有些浪费。像管理培训行业的企业来说,企业本身就拥有"擅长与社会打交道"的职业特性,因此建立属于企业自己的公关团队不仅节约了高昂的代理费用,且培养专业的企业内部人员进行公关活动更贴合企业现实情况、缩短了与公关公司交流的流程,在一定程度上节约了时间成本,一些不方便对外界透露的企业机密也能够更安全、完整地保留下来。



加强与受众的互动。企业与消费者之间的关系不仅可以是产品盈利者与消费者的关系,也可以互助互利的关系,但并不是所有消费者都与企业相处和谐,毕竟一个企业很难满足每一个消费者的个性化需求,但是通过公关活动可以尽最大可能降低与消费者需求冲突的可能。想要实现这一目标就必须掌握消费者的消费心理与消费需求,而利用新媒体建立公众账号或者设计符合某一特定受众群体个性化口味的网站、论坛、虚拟社区等,成立专门的部门收集受众反馈回来的消费愿景加以分析,同时做好线上与受众的交流,让消费者或者受众也及时掌握企业的行动流程,这样不仅有助于赢得受众的好感,也可以在这一过程中加以宣传,例如某明星将要出席企业某活动进行代言,何时何地进行,第一时间发布这些信息吸引了明星粉丝的关注,也潜在地进行了公司及产品宣传。

与线下公关协同作用。众所周知,企业的营销推广活动只靠网络进行是远远不够的,线上公关只能起到扩大影响力的效果,具体活动的筹划、实施还要靠线下公关工作人员与相关部门、企业、媒体联系,确定活动开展的资金得以有效保障,场地、时间安排、与会人员、广告灯设计与投放以及突发状况紧急处理事项等都要一一确认。任何事物都有两面性,网络公关有自己强大的优势,但也必须承认其有达不到线下公关活动效果的弱势方面。双方的有机结合可以以多种形式进行,但最具代表性也是最容易实现的一种即是线上宣传与线下媒体结合的方式,也就是实现企业对于传统媒体与新媒体的灵活运用。

当然,企业营销需要注意的方面还有很多,应该采取的措施也涉及到方方面面,以上四点只是最基础、最突出的几个,其他方面还需要结合企业自身的客观实际情况进行具体分析罗列。

最后,虽然网络营销对于企业管理培训行业的意义是培养企业的良好形象、建立产品口碑,但是一个企业存在的理由是为了盈利,所以网络营销也是在为企业间接地创造利润与财富。科技进步与激烈的行业竞争逼迫企业必须进行及时的制度改革以适应市场发展的需要,提升企业形象是一个长期而复杂的过程,可以采取的措施也相应较多,但就目前而言,最有效、最应景的还是积极利用互联网的技术优势,把握行业动向以及发展趋势,开发更为全面的网络公关手段与技巧,从而实现对企业形象的整体包装与服务。
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