回顾微软最受欢迎的政府公关高手

倍酸公关

被业界评价最高的陈永正时代，随着陈永正的离职即将宣告结束，微软在中国能否继续陈永正在位时的辉煌，并在业绩上更上一层楼，这给他的继任者带来了巨大的挑战。

9月19日，微软中国突然宣布，微软大中华区CEO陈永正将于10月15日卸任，微软公司已开始在全球范围内物色其继任者。在此期间，微软全球资深副总裁、微软中国研发集团主席张亚勤将出任代理CEO。

作为微软中国目前最长寿的CEO，陈永正的闪电离职在外界看来很不可思议。在4年的CEO生涯中，无论是在政府关系，还是在推动正版化和市场业务的开展方面，微软在中国都达到前所未有的高度。业内人士甚至认为，陈永正时代、是微软在中国的最好时期。曾与陈争夺中国主导权的微软原大中华区总裁，现任盛大总裁、唐骏也表示，为陈永正的离职感到惋惜。

在中国市场上经过了四年的奋勇拼杀，陈永正给微软中国留下了什么?后陈永正时代的微软中国又将何去何从?



政府公关高手

之所以称之为陈永正时代，那是因为陈永正领导微软中国公司树立的新形象得到外界一致认同，有业界人士评价道：他们不再是麻烦制造者，更多体现的是一种合作和互助伙伴的关系。所以胡锦涛主席愿意成为比尔・盖茨的座上宾。

此前，由于视窗产品在全球IT产业中的特殊地位，微软在中国市场上的表现也一直充满争议。一方面，中国需要微软的产品和技术，另一方面，微软离不开中国。但微妙之处在于，中国软件产业和微软的利益平衡点不好把握。而随着世界信息产业的发展趋势和中国软件产业的发展，双方的利益平衡不断被打破，微软中国就是在这样险恶的环境下艰难前行的。

刚上任的陈永正面对的是找不到切入中国市场法门的微软，无论是反盗版方式，中国公司与总部的沟通不畅，还是在早期的政府采购中频频失利，以及媒体关于微软的负面报道，都让过往主政微软中国的老板头痛。正是为了扭转这种不利情形，微软从摩托罗拉中国公司挖来了长于政府公关的他。

果然没有让美国人失望，陈永正一到任就放弃了微软传统的强硬态度，加强与中国政府的密切合作。我还记得，他做的第一件事就是在中国成立了微软中国研发中心，以表明投资中国的决心。长期跟踪研究微软中国公司的独立观察人士范正钢告诉《IT时代周刊》，只有体现出真正诚意，微软才能打动中国政府。陈永正很好地做到了这一点。

在2003年11月，微软中国联手教育部推动中国基础教育信息化进程，这一举措一方面帮助了中国基础教育，还为微软无形中培养了未来的潜在客户。陈永正这一名利双收的举措同样赢得了微软总部和中国政府的好评。

除此之外，微软还与发改委、信息产业部签署了合作备忘录，承诺将继续加大对中国的投资，并且在开放源代码方面也尽可能地作出了让步。微软中国在国内各个主要城市成立了技术中心，并以各种方式与地方领导加强联系，为后来在一些地方的政府采购中赢得了先机。陈永正带领下的微软中国表现出来的开放态度的确打动了地方政府的心。范正钢说，微软中国迎来丰收就是水到渠成的事情了。

更重要的是，他使微软终于跟中国政府进入蜜月期，国家主席胡锦涛在比尔・盖茨家享用晚餐，在盖茨今年四天的访华行程里，与四名政治局委员举行了会谈，这对一个企业的首席执行官来说，是罕见的。甚至连挑剔的华尔街分析人士也惊叹，微软征服了中国。

如果一个外企的策略同政府的发展纲要相协调，即使政府并不喜欢你，也会支持你。陈永正这样讲述自己的体会。微软甚至在选择投资当地软件或采购企业时，都让政府官员来提建议。陈永正说，在中国政府发展当地软件业的需要和微软欲建立以微软技术平台为基础的生态系统之间，我们在努力建立着彼此间的协同效应。

此外，他秉承的合作共赢思路在其任期内也得到了充分的发挥。微软先后与创智、神州数码、浪潮集团、夏新、中软国际、大连华信等十多家国内企业开展了战略合作，有些出钱投资，有些是出技术出入。这一举措很快令微软在产业圈中的阻力明显减少，迅速开辟了市场。

技术和媒体咨询公司沃尔夫亚洲集团(Wolf Group Asia)的总裁兼CEO大卫・沃尔夫(David Wolf)称，在陈永正的努力下，微软中国的业务与微软整体业务融合得更加紧密。以前，微软总部的人们并不太清楚微软中国都在干什么，微软中国也对微软总部没什么了解。

盗版杀手

IBM原董事长郭士纳曾说：你无法想象一家与开放为敌的公司前途有多么暗淡。作为当年最了解微软的盟友的IBM的掌门人，郭给他当政时见到的微软如此定性。对盗版采取单纯的棒杀政策，使微软树立了难以数计的敌人，而产品生硬的高价策略，在经济发展水平还比较落后的中国，更是遭到了人们的反感。

当时绝大多数的消费者都在用微软产品，但少有人愿意付钱。街上的盗版软件几美元就可以买到，人们也没有买正版软件的想法，使用盗版软件也心安理得。张亚勤表示，在中国，我们考虑的不是市场份额，问题，而是怎么把份额变成收入。

为了提高收入，微软曾经对许多使用盗版微软软件的中国公司进行起诉，但是都被法庭宣判无效。尽管微软的管理人员对此很不满意，但却无能为力。就PC在中国的保有量而言，当时微软产品每年在中国的销售与它的形象有些不相称，正因为无法改变盗版的现状，更无法提升业绩，陈永正之前的四位CEO都相继离去。

陈永正的到任改变了这一状况。在打击盗版方面，他延续了前任吴士宏和唐骏的怀柔政策，更加正视中国现实，并把重点放到了引导和强化中国人的正版观念上来。他主要通过第三方机构如商业软件联盟来实施正版宣传和教育，通过潜移默化的方式来改变各方面的意识。

随着微软强势的政府公关不断发挥作用，过去令微软烦恼的正版化问题在政府的力挺下，正慢慢得以化解。2006年，中国政府正式向盗版宣战，明确要求政府部门和企业都要推广和使用正版软件，微软的业绩开始得到根本性提升。在这一年里，微软中国获得了38％的增长，取得全球子公司中增长最快的成绩，因此得到了微软内部的大奖。2007财年，它与中国政府达成的包括提高正版使用率在内的合作被微软内部认为是公司历史上最成功的政府公关项目。据了解，微软目前的正版软件使用率增加了88％，达到12亿美元。今年的销售预期是他上任之初的三倍。是微软进入中国15年来最好的时期。

在中国政府努力打击盗版的同时，越来越多的中国企业也愿意与微软达成交易。2006年，方正、清华同方、TCL、联想等国内PC厂商先后与微软签下16亿美元的正版 软件采购订单，当年微软中国获得了40％以上增长的耀眼成绩。在今年7月的博鳌论坛上，微软董事长比尔・盖茨表示，中国的安全意识和知识产权保护环境已经大幅度改善，变得更有利于产业的发展。

8月1日，在陈永正斡旋下，微软专门针对中国市场，把新版操作系统WindowsVista的价格由原来的2000多元人民币大幅降价至不到500元。这是微软中国历史上最大规模的降价促销。

根据IDC和商业软件联盟2007年5月15日发布的第四次年度全球PC软件非正版研究报告显示，过去三年中国的盗版率下降了10个百分点，从92％降至82％，是全球范围内非正版率下降最为显著的国家，为整个行业挽回损失达8.64亿美元。而其中最大的受益者无疑是微软。

如果只有受欢迎的软件产品，而没有很好的技术来保护自己的软件，将不可能有成功的软件企业，对中国企业也是如此。中国还有82％的盗版率，我们的工作还没有做完。微软人士如此表示。

后陈永正时代

计世资讯总经理曲晓东认为，之前微软中国区的总裁都没有解决好两个最关键的问题：政府关系、合作伙伴的OEM预装，而陈永正在这两块有非常大的突破。另一家咨询公司的CEO也认为，陈永正除了在传统的软件领域成绩卓越外，也为微软在中国的互联网战略打下了基础。他促使MSN在中国扫清法律障碍后成功落地，还为微软的LIVE互联网战略做了很多工作。这对面对搜索巨头Google频频发起的挑战，早已焦头烂额的微软来说尤其重要。Google的优势集中于互联网，目前它正迅速从互联网向其他领域蔓延，并不断侵蚀微软的既有地盘，对微软构成了最大威胁。

谈到陈永正离职的原因，曲晓东认为肯定不是因为业绩问题，他猜测更大的可能是工作到了一定高度，功成名就，急流勇退，转而寻找个人兴趣。易观国际总裁于扬也认为，陈永正离职应该是个人原因，因为微软目前在中国的业绩达到了历史最好水平，不应该是业绩的原因。

陈永正的离开，将对微软中国的发展产生什么样的影响呢? 陈永正接受采访时表示，微软这几年团队非常稳定，与政府关系、合作伙伴的关系都不错。我感觉这个时候离职不会造成太大影响。去年以来，我们做了大量的工作，未来的战略布局都定好了，接下来就是怎么按照这个方向去执行。

在数字化产业研究专家姜奇平看来，政绩卓著的陈永正离开是正常的，因为这是微软中国亲民、亲政、亲商三步走战略上的重要一环。作为微软中国早期的CEO，他们的客观使命是容忍盗版，培养用户，因此是较具亲和力的亲民型人才；而陈永正们则是抓住中国政府，作为从播种到收获转换的开关和枢纽，因此选的是公关型人才；陈永正的继任者应是商业型人才和市场型人才，他的客观使命，应是在前两者已经打好的基础上，进行商业收获。他认为张亚勤不管是不是法定代表人，都将只是过渡。此前，曾有消息人士透露，张亚勤已经成为微软中国的法定代表人，而从微软的程序上来看，法定代表人一般将会主宰微软中国。

陈永正也认为，自己的离开给继任者带来了压力。他说，继任者不会很轻松，因为微软涉及的领域越来越广。当然，这些新的领域也会让继任者有很多新的兴奋点。他认为他的继任者还有很多事情可做。

不过，虽然目前CEO人选尚未最终确定，但微软方面已经确认将由老将鲍方德(Eugemo Beaufrand)担任大中华区新设立的首席运营官一职。他将负责协助推进微软大中华区业务的持续拓展，并领导销售、市场和服务等运营工作。微软表示，这意味着他们在进一步加大对这一地区的长期投入。《IT时代周刊》记者/龙 真 原标题：公关高手闪电离职微软 后陈永正时代引发关注