危机处理公关策划书范文之外资食品企业

倍酸公关

目录
一、内容提要
二、公关目标
三、公关对象
四、活动流程
五、经费预算

一、内容提要

英国食物标准局对 248 份食品样品进行检测，发现 13 种食 品中含有的致癌物质丙烯酰胺含量有上升趋势。雀巢、亨氏等许多知 名食品公司都受到英国食物标准局的警告。

二、背景分析

雀巢是世界上最大的食品制造商，也是最大的跨国公司之一。公 司以生产巧克力棒和速溶咖啡闻名遐迩，目前拥有适合当地市场与文化的丰富的产品系列。雀巢在五大洲的 81 个国家中共建有 443 多家工 厂，所有产品的生产和销售由总部领导下的约 200 多个部门完成。雀 巢销售额的 98%来自国外，因此被称为最国际化的跨国集团牌，在部分人眼中更有质量保证，销售渠道完善劣势 XX 年 4 月雀巢奶粉含有重金属砷事件造成的余波，价格无优势， 各种竞争对手目标对准中国市场 机会 中国市场空间大，可借此机会对雀巢进行宣传

三、公关目标

澄清真相，消除公众疑虑，稳定忠实消费者规模，促进销量的增 长，扩大市场占有量；同时 提高雀巢的品牌形象。

四、公关对象

广大的消费者,详细目标针对对象为 18-38 周岁的群体（18-28 为活 力一族易跟风和尝试各种饮品、28-38 岁为创业型家庭中坚力量一族对 工作和生活质量均有强烈要求）

五、活动流程

1.召开新闻发布会声明雀巢食品的安全性，强调在中国市场未销售其在英被检食闻报道，澄清真相，并宣传雀巢品牌

3.在电视投放广告，进一步宣传雀巢品牌

4.征文活动，以第一人称手法书写自身的生活经历，对未来的美好 畅想，要求所写的故事与雀巢品牌有关，活动具体内容通过报刊及网 上主页发布 一等奖可获现金 XX 元及价值 300 元的雀巢系列产品 二等奖可获现金 1000 元及价值 200 元的雀巢系列产品 三等奖可获现金 500 元及价值 100 元的雀巢系列产品 参赛者均可获得与雀巢品牌有关的艺术品（每件 10 元）

5.制作宣传台历

6.经费预算 1.召开新闻发布会 场地费用 10000 元，聘用人员（《南方周末》 《人民日报》等媒体记者）35000 元 2 网络澄清 新浪 搜狐 网易等网络资源共 70000 元 3.投放广告 XX000 元 4.征文活动 50000元 5.3 元/每本 300000本 共 900000 元