公关界

公安机关如何处理做好网络舆情应对工作

倍酸公关

1. 公安机关应对网络舆情要快

网络舆情发生后,公安机关一定要在第一时间给出反应。民众对于网络舆情的接受一般遵循先入为主的规律,公安机关在网络舆情出现后将反馈信息告知民众,才能获得舆情应对的最佳时机。

当然,对于网络舆情的应对必须建立在真相上,对于经查属实的网络舆情,及时通过新闻媒体公开报道处理结果,消除不良影响;对经调查存在不实之处的报道,及时向媒体通报事实,还原舆情事件的真相。

2. 公安机关应对网络舆情要准

当面对已经爆发的网络舆论时,警方应当抓住公众的关注点,然后给予合理的解释,用事实消除民众的疑问。在许多事例中,正是因为警方找不准事件的核心点,最终让负面消息快速扩展和蔓延。所以公安机关对重大、恶性、突发事件的处理前,一定要仔细分析事件的关键点,然后对公众的质疑做出合适的解释,防止公众无端猜测。



3. 公安机关应对网络舆情要新

自媒体时代,新兴的网络社交平台成了民众了解和传播信息的新兴手段。作为公安机关也需要与时俱进、贴近群众,运用多元化的新兴网络媒体来宣传公安工作、应对网络舆情可以取得事半功倍的效果。

4. 公安机关应对网络舆情要导

公安机关在处理网络舆论时,要善于疏导。通过对网络舆论的实时监控,用适当的方式来引导舆论的正面走向。而互联网舆论的引导则需要公安机关的网警平时贴近网络生活、实时认真对待网络舆论监测、加强对于网络不良舆论的管理、努力树立良好的网络警察形象。

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