品牌危机网络舆情如何预防？

倍酸公关

操作方法

01、建立以一把手为主的、可能导致危机的各业务部门负责人、可能受危机影响的各支持部门负责人、以及外部顾问组成的危机处理小组。
 　
02、建立事故汇报和评估机制。企业危机事件最大的来源，是事故处理不当而升级为危机。所以，各业务部门出现的事故，无论大小，都应及时向危机处理小组汇报事故及其处理的详细情况。
 

03、完善企业对外的各种规则，并与规则影响到的各方深度沟通，达成共识，以避免争议的发生，尽量防止事故升级为危机。比如温州动车事故对赔偿标准的争议，关键在于各方的共识。
 

04、媒体舆论监测，随时了解外界对自己的评论、批评甚至传言，评估其对公众的影响。
 

05、定期评估自己的公众形象，检讨公众是否喜欢我们，有多喜欢我们，为什么喜欢我们。
 

06、危机公关实战演练。训练正确的第一反应、正确的应对媒体、正确的对待传言和批评。