危机事件的含义以及特征

倍酸公关

中国处于社会发展的转型时期，各种社会矛盾和社会冲突层出不穷。所谓社会转型，是指由一种传统的社会模式向现代社会模式转变的进程。在转型过程中，快速的社会分化和社会流动会使很多潜在的社会冲突不断被激发出来。再加上中国地域原辽阔，地形复杂，是一个灾难频发的国家。这些年来，自然灾害和人为危机事件时常发生，影响着我们的生活。而危机的特点最大限度的契合了新闻价值的标准，也成为近年来大众传播媒介报道的热点。危机事件给人们带来恐慌，所以媒介在危机事件中的报道表现尤为重要。大众传播媒介作为社会的守望者，在为危机事件中能否客观公正地报道，对于危机报道的功能发挥好坏是至关重要的。

1.危机事件的含义。危机一词最初是一个医学术语，指人濒临死亡、游离于生死之间的那种状态。现代学意义上认为危机是决策者面临的对其核心价值观念造成严重威胁而又事发突然，在事态发展具有高度不确定性，时间紧迫和所知信息很不充分的情况下必须迅速决策的诸多不利因素汇聚的一种状态。直接诱发并表现上诉状态的事件就是危机事件。荷兰学者罗森豪尔特指出，危机是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构构成严重威胁，并且在时间压力和不确定性极高的情况下必须对其做出关键决策的事件。

综合看来，由于突发事件的出现，例如地震，水灾，或人为造成的集体事件等等，而严重威胁人类社会正常的发展状态。危机事件之所以能够严重威胁其社会发展的正常状态，是因为危机事件的固有特征。

2.危机事件的特征。（1）意外性：危机事件的爆发具有一定的隐蔽性，没有规律，没有预兆。突发性及不确定性是危机事件最突出的特点。危机事件爆发的时间、态势、规模，及影响的深度都是不可预测的。（2）破坏性：危机事件也被称作灾难性事件，不论什么样的危机事件，都必然会给社会造成一定的危害，给人类造成混乱与恐慌。对于社会和国家来说，危机往往具有连带效应，引起一些列的后果，会破坏社会的正常秩序，威胁整个社会的发展，从而带来不可估量的损失。（3）紧迫性：随着社会的进步，传媒力量的强大，通讯设备的完善，危机事件一旦发生，就会演变出扩散性的态势。危机事件一旦爆发，其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使社会遭受更大损失。（4）新闻性：各种危机事件的爆发，特别是近年来，我国社会的危机事件层出不穷，极大影响了社会的稳定秩序。在对危机事件的治理中，人们发现危机管理和危机传播与信息、传媒有着密切的关系。大众传播的渠道成为大众了解危机信息的渠道，更重要的是，大众传播也成为政府治理危机的一项重要手段。来源：今传媒 胡 蕾 胡孙华