网络危机处理：不实的负面新闻报道如何处理

已经发表过不实的负面新闻报道，对于这些情况我们应该如何处理呢。

 

 

在公关工作中，主要面对的就是负面新闻的问题。发现一些媒体它出现了负面新闻，比如说这个负面新闻和我们的公司无关，或者说它存在着一些夸张不实的报道，这个时候怎么办？

 

（1）、发律师函。

 

如果说是这个时候，我们发现这个媒体出现的负面新闻报道，并且这个负面新闻报道是不真实的，这个时候我们就可以发律师函，要求这个记者，或者要求这个相关方删除他们的稿件。

 

（2）、要进行一些相关的沟通。

 

如果说这个媒体它出现不实的报道，可以要求它道歉，包括公布关于这件事的真相，这些都是比较好的方式，因为有的时候可能我们自己在处理的时候处理的不是特别的好，不过自己在处理的时候存在着一些不合理的情况，这些都是非常危险的。这个时候可以找相关方来删除这些不实的稿件，对于我们危机处理还是有着很好的作用的。

 

人最大的问题就在于自己做公关的时候，不注意方式技巧，不重视说话的方式，企业管理者有的时候也会觉得明明这个不是我的错，为什么我要来承担这个后果，其实企业在经营的过程中，我们不能强求对错，而是要看态度，有的时候即使是你没有错，但是如果你对公众的态度不好的话，这样也会直接影响到公关的效果。