公关界

2018年公关广告失败案例之辱华公关危机

倍酸公关

广告门在各领域都是屡见不鲜,就在2018年末某奢侈品牌还挑战了中国人民的底线。而在汽车领域广告门也时有发生,这些广告很多的是挑战中国领土主权和民族尊严。

在2018年,广告门影响力最大的当属奔驰品牌。奔驰品牌近几年在中国市场顺风顺水,大有甩开奥迪、宝马引领豪华车市场的势头。不过就在2018年2月5日,梅赛德斯奔驰在其官方的Instagram上发布了一张海报,海报内容彻底激怒了中国民众。

该海报在展示新车型的同时,引用了藏独头目达赖喇嘛的一句话从不同角度审视境遇,你的视野会更广阔。广告的注释为:新的一周,从分享达赖喇嘛的新观点开始。梅赛德斯奔驰的举动可以说完全触碰中国政治红线,也是挑衅中国人的情感底线。

虽然该广告仅仅发布数小时,但在短时间内却传遍了国人的朋友圈,国人积攒的愤怒也营造出巨大的舆论压力。而且,媒体认为奔驰该则广告并非是偶然或者失误之作,对引用语言和作者如此了解,可见广告的创意、制作和发布者对其中的含义十分清楚。

当然,迫于舆论压力梅赛德斯奔驰迅速将广告删除,并发表了致歉声明,不过广大媒体认为虽然删除速度及时但道歉诚意不足。人民网也对奔驰广告门事件作出点评,认为奔驰这样做是在与中国人民为敌。

针对梅赛德斯奔驰的道歉声明媒体提出4点质疑:1、为什么道歉的是梅赛德斯奔驰(中国),而不是梅赛德斯奔驰,爸爸犯错儿子道歉诚意不足;2、道歉声明没有在原网页上发布,仅在国内微博上发布存在搪塞中国消费者嫌疑;3、道歉声明隐晦避重就轻,显然并没有正视自己的错误;4、道歉同时关闭微博评论缺乏诚意。

虽然奔驰广告门距今已经过去一年的时间了,但还是希望各个国际品牌引以为戒。如今中国市场已经成果世界经济的发动机,有着巨大的市场和潜力。但进入中国首先要尊重中国,尊重中国消费者,不要一边在中国市场捞金,一边伤害中国人民。来源:汽车头条 汽车门


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