处于信息时代的中国政府应从以下几个方面注意与加强危机公关工作，这也是三亚“宰客门”事件给我们的几点启发，政府应该在第一时间查明事件真相，并通过各种信息传播媒介详细...

县、镇两级政府直接面对群众利益诉求，并直接向群众提供公共服务，网民诉求旺盛，容易集聚形成网络舆情。目前基层网络舆情呈现出以下特点： （一）网络舆情发布更便捷，参与主...

从管理到治理，转变思想理念。面对网络舆情产生的社会性事件，政府应当从传统的管理理念转变为治理理念，强化网络舆论的疏导工作，避免因语焉不详、强力制压而爆发更多更深层...

习近平总书记在中央党校（国家行政学院）秋季学期中青年干部培训班开班式上的重要讲话，向新时代的干部发出发扬斗争精神、增强斗争本领的号令，要求领导干部不论在哪个岗位、...

舆情传播是观察热点舆情事件生成、发酵与消解的重要角度。全媒体时代，网络空间已经成为人们生产生活的新空间，移动互联网已经成为信息传播主渠道。舆情传播从“我说你听”的...

建立和完善网络舆情汇集、监测、分析和预警机制，畅通社情民意反映渠道。建立网络舆情汇集系统和权威监测网站，搜集网民的观点主张和利益诉求，密切掌握网上舆论动向。对重点...

大数据技术是基于科技进步形成的数据处理手段，能够实现对大量数据的动态化、立体化整合研究。而网络舆情本身属于大数据，具有关联性和易变性，在不同的发展阶段存在不同的特...

作为一个学术领域，无论是国外还是国内，公共关系学自始至终都没有获得应有的学术尊严和地位，公共关系学科的正当性危机，如同其与生俱来的污名化和妖魔化一样，远远超过任何...

就媒介舆论风险而言，期间往往伴随着大量的传闻，这些传闻在借助媒体特别是网络等新媒体技术后，其传播速度往往会成倍增长，引发危机的可能性也愈大。...

伴随着网络媒体特别是社交媒体的兴起，“后真相”不时成为一种新的传播现象。无论作为话语还是实践，“后真相”正在冲击既有传播秩序与生态，在这一信息传播环境下，公共传播...