网络舆情节奏有哪些变化，集中在哪些领域

倍酸公关

人民论坛：移动互联网时代，群众关心关注的热点焦点很容易发酵为网络爆点，目前舆情节奏有哪些变化，集中在哪些领域，面临哪些挑战？
 

徐平：梳理疫情发生以来网络舆情的节奏变化，可以分为几个阶段：从最初的漠然无知、不以为然；到现象汇集、恐慌渲染、互动升级；再到中央和地方有力行动后，人们的安全感和信任度不断攀升，开始转向未来经济和生计担忧，而网络舆情更多反映在追责和情绪发泄上，各种声音纷繁复杂。目前网络舆情引导不只是重要，而且已经进入白刃格斗阶段。
 

一是疫情的防控问题。经过媒体和网络的宣传介绍已经深入人心，特别是连续几版的防控手册的公布，隔离意义和防控措施开始普及。电视上不断滚动播出的相关信息，解放军和全国医疗队奔赴前线，特别是发病率、治愈率和死亡率等变化，让人们坚定了打赢这场防疫战的信心。但人们对特效药、疫苗和有效治疗手段的期盼，特别是何时能够取得根本性胜利的预期越发强烈。权威部门和权威人士的权威发布要及时、持续、有序跟进，以有力杜绝网络流言蜚语。
 

二是疫后民生和经济恢复问题。政府和社会的有力运转，市场度过初期的恐慌，社会商品供应进入平稳有序阶段，人们更多关注疫后生产和生活问题。目前分阶段的复工返岗正在有序进行，政府的交通、人员、工作安排也较为妥当，从中央到地方各级各部门，相应推出了帮助企业共渡难关的方案和措施，起到了非常重要的安定人心作用。非典以来十七年的经济大发展，国内外对中国经济的实力也颇有信心。有关部门要进一步倾听群众意见，特别是针对就业最广泛的小微企业主的困难，不断推出更为切实合理的应对措施。
 

三是心理辅导和情绪引导问题。二十多天的居家封闭和社交中断，使人们的实际困难和心理问题必然与日俱增。各级政府和基层组织大都守土有责，但是也存在有的地方演变成画地为牢的现象，出台许多简单粗暴的措施不仅给居民造成诸多不必要的困难，轰麻雀似的隔离甚至可能造成人道灾难，要变守土有责为安民有责，将社区防护工作做深做实。要持续加大对科学方便措施和先进典型的宣传力度，不断推出如《武汉疫情爆发12天：这17个人，终于被曝光了》和各行业无私奉献的报道，颂扬集体主义、爱国主义和人道主义精神。理解意义和激发责任是最好的情绪疏导方式。
 

赵振宇 ：2020年1月28日，最高人民法院刊文对武汉8人传谣被处理事件发表评论称：只要信息基本属实，发布者、传播者主观上并无恶意，行为客观上并未造成严重的危害，我们对这样的虚假信息;理应保持宽容态度。
 

真实，是新闻的生命，是每个新闻人的神圣使命。新闻学的教材告诉我们，真实，不仅要局部真实，更要整体真实，不仅要细节真实，更要本质真实。这些都是正确的。随着社会的发展，信息的骤增，我们还要把握比较的真实和时间的真实。 在突发事件的初期和进程中，事实信息部分失实是可能存在的。那么，社会舆论和社会管理，对此保持宽容态度是可能也是应该的，这应成为一种常态。
 

与此同时，对于那些发布者、传播者主观上恶意于他人和社会，手段和方式卑鄙低下违规违法，行为客观上造成严重危害的，则一定要按照国家相关法律法规严肃处理，特别在重大突发事件上，更应强化国家治理手段。只有赏罚分明、刚柔相济，才能促进和保障人与人、人与社会、人与自然的有序发展、和谐相融。节选：打赢网络舆情防疫战，重点在哪 来源： 人民论坛 作者： 徐 平 赵振宇