近几日，市局收到多条关于百信药房、金陵大药房高价销售日本进口口罩的投诉。为回应市民关注，妥善处置价格舆情，市局价监处迅速奔赴2家药房总部开展调查，提取进货合同、付款凭证及其他财务资料，固定证据并制作《询问笔录》。针对初步调查了解的情况。
当天下午，检查人员对口罩进口商南京好易捷进出口贸易发展有限公司展开调查，提取了进口合同、进口货物报关单、关税支付凭证、各项银行汇款流水等证据材料，并对进口代理商南京恒誉供应链有限公司进行电话远程询问，得知由于疫情影响，日本市场口罩货源非常紧张，该公司只能高价进货来保障南京市场供应，因此成本远远高于正常价格。
市局价监处立即对调查资料进行了汇总研究，未发现存在哄抬价格行为。为进一步做好舆情处置，切实保障市场防疫商品正常供应，市局果断采取措施：一是就调查情况第一时间拟定答复脚本，供12315工作人员使用，统一回复有关投诉人；二是要求百信药房在销售上述口罩时务必做好解释说明工作，引导市民合理购买。在价格执法人员的迅速干预下，这一进口口罩风波得以消除，全市口罩市场价格秩序得到维护。来源：南京市市场监督管理局
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