摘要：随着通讯技术不断发展，大众传播转变为“所有人对所有人的传播”。新的媒体尤其是微博的使用，形成了一种新兴的信息传播渠道，已成为当下政府企业等社会组织和个人进行...

之所以称之为政府公关高手，那是因为陈永正领导微软中国公司树立的新形象得到外界一致认同，有业界人士评价道：“他们不再是麻烦制造者，更多体现的是一种合作和互助伙伴的关系。所以...

分析外媒对中国国家形象的塑造以及西方对中国议题话语权的主导，并提出基于文化交流、形象呈现、媒介事件三个角度的公关政策，以期为国家形象的建构做出有益的尝试。...

知名危机公关公司从危机产生的诱因进行分析，是深入认识企业公关危机的首要前提。文章通过细致分析影响企业危机产生的内部因素和外部因素，提出了企业危机公关的重要性。...

在庆丰包子因习大大亲临而登上头条之后，企业如何沾上政治概念的光显得更为微妙，尽管副总理汪洋到访京东一事相对低调；然而，汪洋在考察中强调的看好用大数据分析经济形势，和京东的...

漠视百姓知情权致使谣言四起,信息公开事态平息群众稳定,类似的网上信息事实不澄清，处理不得当，势必会影响群众情绪，影响社会稳定。政府职能部门应该以什么样的理念应对网络公关危机...

公关语言交际中常常要违反合作原则,遵循礼貌原则，产生公关效果, 以求建立交际双方和谐的人际关系来达到公关的目的。文章从公关语言违反合作原则，遵守礼貌原则产生会话含义的视角来解...

通信运营企业实施错位公关策略, 不仅有利于营造差异化服务实施环境，也有利于树立服务品牌形象，是通信运营商适应市场竞争的需要，也是通信运营商实现可持续发展的更高要求。...

优步中国的微信公众号遭到集体封号，辛苦积累了众多粉丝的公众号，一夜之间全部清零。 微信官方回应，优步的成功应对，让用户感受到了其团队十分强大的协调能力，以及公关部门极强的...

对于网络口传中的负面影响，要充分发挥意见领袖的作用，做出适当的危机公关。企业应正确认识和对待网络意见领袖的作用机制、影响力及危机公关，为网络口碑营销开拓新路。...