沟通、沟通、再沟通，是公关的终极目标。而城市形象广告进行沟通的主要目标是：对内，即与当地市民的交流，以增进市民对城市的归属感和认同感。对外，即对外界的传播，以提高...

企业博客作为与公众平等交流的平台，使得公司的公众形象不是高高在上的，而是可接近和人性化的。在网络世界里，当危机来临的时候，“堵”不起任何的作用，企业只有放下姿态，...

政府作为危机应对的主体，进行各类的危机公关，它有着其他组织所无法取代的主导性地位，也有着其他组织所难以达到的公信力和各种资源整合的能力。...

企业想要更好地发展，就需要预防以及处理好公关危机。因此，在企业中就很有必要建立公关危机管理体系。企业的形象和声誉的维护需要企业进行公关危机管理。...

“捐款门”的公关危机，并从认知、策略和言行等角度提炼出XX展开危机公关的深刻教训，以期对企业的公关策划有所裨益。 虽然“捐款门”风波已经平息，但对于那些曾经深陷其中的...

如何有效开展政府与基层社区之间的公共关系工作呢？我的建议有四点：中国社会存在着官方话语空间和民间话语空间两个舆论场的矛盾和冲突，一方面，官方话语空间主要采取封闭控...

成功的公关必须针对“今天的消费者”而进行,在中国,成功的危机公关策略需要四大关键词速度、系统、态度、善缘。广汽丰田因为刹车系统问题宣布召回26万辆凯美瑞,然而,它随后发给...

我国的发电业央企主要由大型发电集团和上市公司构成,其在对外公共关系方面,首先具备央企的特点,企业自上而下在观念上缺乏公关意识,企业员工在工作内容上也往往没有对公关的考核...

网络时代的到来对每个企业的危机公关来说，既是机遇，又是挑战。如何抓住机遇，迎接挑战，是每个企业必须严肃面对和认真思考的问题，要在观念上更新也同时要在技术上更新，这...

每年年初，在瑞士小镇达沃斯举行的世界经济论坛年会被誉为全球经济的风向标。当来自世界各地的2500多名政商学界精英今年齐聚达沃斯时，最引人注目的莫过于中国国务院总理李克强...