在火锅界独占鳌头的海底捞，被媒体曝出老鼠爬进食品柜，火锅漏勺掏下水道……记者在海底捞北京的两家门店暗访近4个月，将如上情形曝光在大家眼前。一时间，人心惶惶，网友们又...

海底捞的两家门店被媒体曝出恶性食品卫生和安全事件，舆论反转之快，令人目不暇接。当然你可以说这是海底捞危机公关的成功，但是这件事情的本质，难道不是一个对消费者来说伤...

多星电压力锅爆喷伤人 厂家如何应对网络公关危机，高压锅突然爆喷，电饭锅周边的墙上以及电脑、电扇和床上顿时布满了喷射出的小米粒，地板上也流了一大滩米粥，我的上肢也被热...

全季酒店应对网络公关危机就毛巾擦马桶道歉,全季酒店24日晚间在其官方微博发布回应声明称，就全季济南泉城广场店违规清洁事件，向社会公众道歉，开除涉事员工，该店店长被免职...

吃火场获救小猪遭炮轰，英国消防员公关删帖道歉,今年2月，英国威尔特郡一个农场发生火灾，当地消防队从火场中救出救出2只母猪与18只小猪，时隔半年后，农场女主人将它们做成香肠...

海底捞公关如何应对:老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道。老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……海底捞作为一家在各地拥有百余家...

在前不久结束的伦敦田径世锦赛上，尽管美国名将加特林击败博尔特赢得男子100米冠军，但赛后被现场观众狂嘘，而田联主席塞巴斯蒂安-科也认为加特林夺冠是不完美剧本。对于观众的...

移动社交媒体时代，网络舆论场瞬息万变，一言不合就舆情反转的现象频现。对于网红／明星个人品牌的经营与维护来说，借用狄更斯的经典句式：这是一个很容易成就人的时代，也是...

终于，经过三天时间的嚣闹，郭敬明、朱梓骁、陈学冬、李枫均走下新浪热度榜，至于是不是郭敬明强大的公关能力用金钱摆平“热搜”，这并不好说，但不论这场“性侵&性取向”相互...

日前位于纽约的一家联邦法院初步批准了起诉索尼的一起集体诉讼的和解协议。索尼因虚假宣称Xperia系列手机和平板电脑具备“防水”功能而遭到用户集体起诉。...