不战而屈人之兵”，和平解决警务危机

倍酸公关

百战百胜，非善之善者也;不战而屈人之兵，善之善者也。百战百胜并非最为高明，不通过武力、没有伤亡就达成目的，才是最佳的策略。

据国外有关研究显示，以专业化警务危机谈判团队的形式处置人质危机，安全、和平处置率高达93%，而没有专业化谈判团队的介入，直接采取武力处置的，伤亡率高达78%过警务危机谈判，不战而屈人之兵，和平处置警务危机，是我们力求达到的终极目标。

(一)谈判对象无条件终止犯罪

在警务危机谈判进程中，谈判人员紧紧抓住谈判对象心理状态变化，立足于政策感召和亲情感化等方式，以情动人，以理服人，与其建立良好的沟通关系。鼓励谈判对象正确面对现实，帮助其确认放弃暴力行为也是解决问题的一种方法，促使谈判对象迷途知返，主动缴械投降，无条件终止犯罪活动。

(二)满足或者部分满足谈判对象条件前提下和平解决警务危机

有些谈判对象具有坚定的意志，不会轻易缴械投降。他们事先经过周密的谋划，提出拟定的条件，并且凭借手中的筹码，如武器、人质等，与警方形成对峙。谈判人员可在满足或部分满足谈判对象提出条件前提下，与谈判对象探讨解决问题的具体可行方法，和平解决警务危机。

谈判人员和谈判对象交流思想并产生影响是一个过程，因此不管是以哪种形式和平解决警务危机，都需要一定的时间。谈判人员需要相当长的时间，利用多种谈判谋略，运用多种谈判技巧，将攻心活动贯穿于谈判过程之中，帮助谈判对象客观对待形势，促使其采纳谈判人员的建议，与谈判人员达成一致，终止或者放弃犯罪行为，以达到不战而屈人之兵的效果，实现警务危机的和平处置。

节选：警务危机谈判作用探析 孙良玉