手机媒体对高校网络舆情的导控研究

倍酸公关

分析手机媒体传播特点以及高校网络舆情的特点，正视手机媒体在高校网络舆情传播过程中的影响作用，是发挥手机媒体进行高校网络舆情导控的基础和前提，也是发挥新媒体在占据网络思想政治教育主阵地的重要作用。

(一)建立监测预警机制早发现

高校党委宣传部门是高校对外宣传的喉舌，同样负有对网络舆情工作进行整体筹划干预的职责。面对以手机媒体为主要传播源的高校网络舆情发展，党委宣传部门要专门成立网络舆情工作小组，专人负责此项工作。要运用舆情检测和分析系统进行手机媒体的检测，如对微博、微信、公众号等传播信息进行实时监控，并通过评论数量、转发数量等指标进行异动观察，对舆情的发展进行科学评估，对负面信息随时发出预警。

结合移动公司在学生办理手机入网业务时进行实名登记，便于从源头上进行信息的实名追踪，尤其是对舆情发展起着关键作用的意见领袖进行追踪，安抚情绪，避免事态扩大。在监测预警中，对于肆意散布谣言、发布失真信息的舆情要快速查实，并运用学校官网和手机媒体官方平台进行澄清，并对消息发布者及传播者进行调查和处理，在学生群体中起到预警作用。

同时，重视同辈群体的影响，高校可以建立一支学生网络舆情领袖。由学生党员、学生干部等政治过硬、素质较高的学生骨干组成一支网络舆情意见领袖，在大学生们经常关注的手机社交平台发布正能量的帖子和言论。用正能量价值观和积极的言论来影响广大学生，提高学生们的网络素养，使学生们更能理性表达自己的意见。

(二)建立畅通的信息渠道早报告

随着高校后勤社会化的改革，班级的概念逐渐被弱化，而以寝室为主的集体逐渐成为高校发展趋势，在很多高校都实行了书院制的管理模式，这是对传统的以班级为单位的高校管理体制提出了挑战。同样，在网络舆情的管理工作中，也要顺应这种管理体制的变化，成立以宿舍长住楼辅导员学院辅导员学生工作部门党委宣传部门等层层紧密联系的信息传达渠道。

尤其是宿舍长和住楼辅导员，他们是和学生联系最紧密的环节，最早能关注到学生思想动态的环节，也是决定了学校相关部门能否第一时间获取舆情动态的环节。在舆情发展中，信息链上任何一个环节出现不畅通，瞒报、虚报或者漏报都会导致舆情事态发展的不可控性，甚者会对高校造成不可估计的社会影响。因此，确保信息传达的畅通无阻成为高校处理网络舆情发展的关键环节。

(三)建立合力的处置机制早干预

在舆情发展中，仅仅依靠预警监测和报告制度是远远不够的，最重要的是要进行舆情干预。在不良舆情内容发布时要第一时间进行干预和处置，对待不同程度的舆情发展可以区别对待。一般舆情可以采用信息报告制度中的由舍长到学校党委部门层层进行干预，对待关系到学校发展、学生安全等重大舆情要立即由学校党委部门进行干预甚至是上报学校主管部门进行干预。采取删除不良信息、官方网站和平台发布辟谣或者澄清事实真相的方式进行舆情干预，对信息发布者进行思想教育和后期跟踪帮扶，让其从思想上彻底认识到自己行为的错误。

同时，单靠这种事后干预处置的方式是一种比较被动的方法，高校要大力发挥思想政治教育的优势，从事后教育尽量转向事前教育。首先，发挥高校思想政治教育理论课主渠道，主阵地的作用，通过理论讲述、案例分析、问题思辨等方式引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，能够遵守网络纪律，自觉维护网络环境，做一名合格的大学生。其次，与时俱进，探索新媒体下思政教育方式方法。

要注意结合大学生成长的自身特点，在课堂之外充分发挥新媒体的作用，用微博、微信、公众号等手机媒体进行多方面、多渠道、多途径的思想政治教育，以学生喜闻乐见的方式，润物细无声。最后，建立与政府、公安机关、媒体等部门的紧密合作，共同应对高校网络舆情危机，营造积极向上的网络环境，促进大学生的健康发展。

总之，基于手机媒体的高校网络舆情传播具有与传统媒介下高校网络舆情传播不同之处，我们要掌握其传播特点，采用多部门、多途径、多方法等形成合力，使高校网络舆情良性发展，为高校安全稳定发展以及大学生健康成长营造良好氛围!

节选：基于手机媒体的高校网络舆情导控研究 范琼