(一)重要性认识不足
部分基层检察院认为网络事件不大可能发生在自己身上,平时也疏于对网络信息的掌握;部分基层检察院甚至在舆情发生后,也未能引起重视,以致错失扭转涉检网络舆情负面影响的最佳时机,甚至造成了更恶劣的负面影响。
(二)监测管理不到位
日趋复杂的涉检网络舆情是新时期检察机关面临的新课题、新任务。由于现阶段对这方面的理论研究还不够深入,基层检察院在网络舆情管理和应对上仍缺乏完善的理论指导,致使其应对该问题的做法还不够科学合理。如部分基层检察院在网络舆情的收集、整理、研判、决策上就相对滞后,未建立一套相应的科学预测、研判和引导工作机制,造成舆情危机事件处置被动。
(三)错失最佳时机
网络舆情应对的黄金时期是指网络事件首次出现在网络上的24小时内。如果能在这段时间内合理引导舆情走向,那么就有可能及时解决好舆情事件,避免出现舆情危机;如果错过这段最佳黄金时间,就有可能导致事件迅速升级。当前,在涉检网络舆情事件发生后,检察机关往往表现得反应迟缓,错失解决问题的最佳时机。如在涉检网络舆情出现后的早期阶段,个别基层检察机关在当发现网络上出现一些事关本单位的零散负面消息后,不是主动采取有效应对措施来及时澄清事实并降低事件影响,而是表现出漠不关心,任由事态发展。这种消极被动的做法极大地损害了检察机关的公信力。
(四)缺乏应对技巧目前,不少基层检察院都缺乏网络舆情危机意识和处置网
络舆情危机技巧的训练,不善于和新闻媒体沟通,这就导致其在涉检网络舆情事件发生的前期阶段中被越描越黑,加剧网络舆情的负面影响。如在阿荣旗豪车检察长事件当中,在舆情爆发期,当事人和事发单位连放妄语,当事人的辩解被认为越描越黑,阿荣旗的官方回应被指袒护下属。
节选:关于基层检察机关应对涉检网络舆情的思考 曹哲 贾浩磊
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