舆情分析报告的产生背景

倍酸公关

随着网络的兴起、民众活跃程度增加，各类机构面临前所未有的压力，他们需要及时了解随时可能出现的危机，做到提前预警，及时化解危机，舆情监测机构应运而生。最早出现的人民网舆情监测室，目前已经成为全国影响力最大的舆情监测机构。从操作层面来看，舆情监测机构提供的服务有事前监测、事中咨询、事后总结等三个方面。就普通大众能接触到的舆情服务内容来看，主要是事后总结，也就是我们通常所言的舆情分析报告。总的来说，舆情监测机构的产生，舆情分析报告的出炉，既与媒介技术的发展、社会需要有关，又与媒体自身的转型需要密切相关。

　　（一）技术的发展：推动专业监测机构的出现

　　从传统网络媒体到移动社交媒体，技术的发展让信息越来越海量化，信息发布主体更加多元，信息处理更加复杂，不借助专业的机构，人们根本无法全面获知自己所面临的环境，更无法针对环境采取必要的措施。于是，部分机构借助网络数据挖掘技术，利用大数据分析技术，及时发现海量信息中与相关服务主体可能存在关联的信息，从而提出相应的预警措施，最终将危机化解。

　　（二）社会的需要：事后处理变为事前预警

　　进入网络社会，由于信息发布主体的多元化，传统单一信息源被突破，各类危机更易产生。同时，利用传统媒体进行危机干预的方式也难以奏效。再者，进入社交媒体时代，传统以某一网络平台为中心点的网络围观时代已经结束，信息具有多点辐射的特点，较难事后控制。于是，各类主体的危机处理方式由传统的事后处理变为事前预警，通过及时了解可能出现的危机，人们将尚未完全发展至危机的问题解决于萌芽状态。

　　（三）媒体的转型：探索新的赢利空间

　　移动传播技术的发展挤压了传统媒体的生存空间，这其中报纸受冲击最大。移动媒体的核心是社交和场景，电视通过发展娱乐类节目和移动媒体融合，构建场景和社交，从而在夹缝中生存；广播通过与汽车结合，也能形成自己的场景依赖，杂志拥有天然的信息处理优势，能较好地转型。在这种技术冲击下，传统报纸和报社创办的网站最早感受到压力。早期，部分地方报纸通过为相关企业和政府部门提供宣传服务来获取收益，其后一些报纸通过举办活动使相关机构刊登广告或软文获取收益。随后，部分报纸意识到舆情服务能较好地将市场和自己的赢利需要相结合，作为将信息服务商业化的一种探索，具有一定的现实价值。正因如此，目前影响力较大的舆情监测机构，绝大部分是由报纸及其附属网站创办的。