提高警察危机决策心理素质的措施

倍酸公关

传统安全威胁与非传统的安全的威胁使现代警务工作充满了诸多风险和未知，应对和处置突发的危机事件成为公安工作中不可缺少的内容。公安危机决策要求警察在危急关头要临危不乱，调动全身心的潜力快速应对、处置和平息危机事件，为民众安全、幸福的生活环境保驾护航。警察要做到临危不乱必须要有强大的心理为支撑，针对警察在危机决策中出现的消极心理反应，提出以下提高警察危机决策心理素质的措施:

(一)学习和运用认知心理学知识科学认知危机事件

作为公安危机决策主体的警察个体(或群体)，其自身能力和对危机事件处置经验的积累是对危机事件发生发展态势进行科学认知的基础。在危机决策中由于受到决策者有限理性的限制和影响，我们的警察必须通过不断的学习和实践来获取有关危机事件和危机决策的知识。针对警察在危机决策中由于认知偏差而导致决策不力的现象，公安机关要组织开展专题性的认知心理学的理论学习，提高警察对危机事件的科学认知能力，强化警察认知活动过程中的自我意识和自我控制，以多维、多向的动态思维方式认知危机事件，进行科学决策。

(二)开展专业培训培养警察驾驭情绪的能力

了解和关注警察在危机决策时的情绪反应是有目的的开展警察自我情绪管理培训工作的前提。为了提高公安危机决策的质量和决策效果，帮助警察充分挖掘和培植个体(或群体)的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保警察在面临危机事件时的稳定情绪，避免由于情绪失控而出现的决策失误或失败的情况。由此，公安机关要经常聘请情绪调控和管理的专家以讲座和训练的形式培养警察探索自己的情绪、调整自己的情绪、理解自己的情绪、放松自己的情绪等驾驭和管理自己情绪的能力。

(三)通过心理训练铸造良好的意志品质

良好的意志品质不是先天的，而是在后天的教育和实践中逐步形成和发展起来的。警察作为特殊的职业群体，高风险、高负荷、高应激与警察的职业捆绑在一起，其职业活动中随时可能遭遇困难和阻碍，挫折体验也会与警察的职业活动相伴相随。挫折既能击垮人的意志，也能磨炼人的意志。把对警察的心理训练纳入公安机关的长效训练机制，通过定期的训练培养警察过硬的意志品质，激发警察应对困难和挫折的自信力和战斗力。在应对和处置危机事件时，无论面对怎样的困境都能唤起应对和处置危机事件的自信和决心，主动发动确定危机决策的目标、选择达到目标的有效策略并实施积极有效的制止、控制、平息危机事件的行为。节选：影响公安危机决策成效的消极心理及应对策略作者：王志红宋勇南京森林警察学