是不是公关都要做“妖精”? 不会耍“妖”那么来

倍酸公关

有人说，是不是公关人才，是天生的。 有人天生能唱能喝玩暧昧舍得作，有人天生羞涩保守不逾矩。 是不是公关都要做妖精? 不会耍妖那么来点什么?

part1

采访对象：
辉艳
女、29岁
服饰公司品牌经理

年初，我们单位新进一女的，叫小雨。和我同岁，和我一样担任品牌经理。听领导介绍她以前是做食品营销的，能力很强。刚来第一天，我就领教了她的能力。

那天晚上恰好有客户，我们俩跟着总经理一起宴请接待。刚一落座，她便落落大方地给客人和总经理倒好了酒，白的，也在众目睽睽之下，给自己的酒杯也斟得满满当当。客人和总经理顿时眼放光华，大赞女中豪杰。没办法，情势所迫，我也不能让自己的酒杯空着，显得咱家太不懂礼数。第一轮，她积极地向客人敬酒，连干两杯。又向总经理敬酒，连干三杯。把总经理乐开了花。客人自然也跟她熟得像情侣一样，勾肩搭背，摩肩擦脸。晚宴结束，原本总经理并没有安排饭后的节目，现在看客人这么高兴，也高兴地说，换个地方，继续喝!

一行人来到KTV包房。小雨又点来了两打啤酒和一瓶洋酒，呼呼噜噜和客人喝开了。不由得让一旁的我瞠目结舌这家伙酒量真大!

我酒量小，不敢再喝，便主动为客人点歌。大家开始唱。我一首歌唱到一半，小雨在那边厢抢着说，我来唱。果然声音高亢嘹亮，用情真切。大家一片叫好。

这晚，小雨一会儿跟这个拼酒，一会儿跟那个对唱，穿梭不停，成了香饽饽。相比之下，我就逊色多了，显得太保守太被动太没有眼力介儿。送走客人，在歌厅门口分手的时候，总经理几乎将小雨搂在了怀里，不停地赞扬。毋庸置疑，今晚招待的客人，会给我们增加一大笔订单。

从此以后，小雨就成了总经理眼中的红人，有应酬必带上她，时刻不忘在例会上拿她做营销楷模。能喝、能唱、善交际，简直就是公关全才。

到了年底，业绩排名表公布，年年排名第一的我，现在屈居第二，和第一名小雨完成的利润额相差了一大截。总经理找我谈话，说，你呀，多学学小雨呀，人家我也是憋了一肚子气，说，我就是我，学别人学不来，坚决卖艺不卖身!总经理立马红了脸，说，谁叫你卖身了。你要是这么理解营销，你永远也做不好品牌经理!

谈话不欢而散。我更是眼泪无处流。如果说为了销售产品，我得牺牲我自己的色相，和客人亲脸、搂抱、跳贴面舞，我成什么了我!何况，我家有老公，下有孩子，他们若是知道我的钱都是这么挣来的，他们怎么想!如果放在三年前，或者两年前，我还有勇气和信心去拼一拼，可毕竟年过30，且是一个孩的妈，早已失去了在人前装嫩和撒娇的底气。

小雨是个开放的人，她的价值观和我不一样，她对同事们送她的雅号公关妖精颇为自得，我压根不想学她。不过，成天身边围着这样一个妖精，不知是啥滋味。说我嫉妒、排挤她，真是说不上：说我看不起她，倒是真的。我在思考，我是跟上这里的形势好，还是离开这里爽快?

part2

公关语录：
1、做营销的核心，不是简单地取悦客户，而是持续地为客户创造价值。
2、妖精的技能很难复制，很难带出有战斗力的营销团队。

走自己的正道，让别人妖精去吧

其实，你在意的不是是否当公关妖精，而是在意当公关妖精享受的福利，客户的香饽饽，订单轻松搞定；领导的红人，得宠的营销楷模；更重要的是，抢走了你的业绩第一，远远超过了你。
人家走捷径，付出比你少，回报比你多：你走正道，却只能看到她的背影。看起来，你是挺亏的，并且这个状况，短时间内无法改变。你焦虑，你迷茫，看起来是因为身边这个妖精，实际上是来自于你没有正确认识自己的职业和自己拥有的资源，没有合理地定位与规划自己。

你的同事能够快速建立良好的客户关系，那只是做营销的基本素质之一，并不是营销的全部。做营销的核心，不是简单地取悦客户，而是持续地为客户创造价值。

要成为一个高级营销人才，必须经过4个阶段：

1、首先是成为人。销售产品首先是售自己，售自己的人品：滴水之恩，涌泉相报，懂得付出，懂得感恩，为客户着想，而不是总想着从客户身上索取利益。客户接受了你，才会接受你的产品，以真诚负责的精神让客户信任你。

2、成为销售人。保持汽车销售吉尼斯世界纪录的乔・吉拉德参加任何聚会，都会大把地撤自己的名片，最大限度地拓展自己的目标客户。合格的销售人都有着强烈的销售意识和影响力，无人不销售，无处不销售，所有的人都可以是你销售的对象，所有的地方都可以成为销售的场所，不放过任何机会，同时做好自我管理，有追求辉煌业绩的雄心而无不择手段的野心，以高效沟通让客户接受你。

3、成为销售人才。海尔有一个很著名的案例：1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管总是被堵，服务人员上门维修时发现，这位农民用洗衣机洗红薯，泥土大，当然容易堵塞。服务人员并不推卸自己的责任，帮顾客加粗了排水管。农民感激之余说，如果能有洗红薯的洗衣机就好了。农民一句话，海尔人记在了心上。不久，洗地瓜的洗衣机诞生了，它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果。满足顾客看起来不合理的要求，就可以创造出一个全新的市场。

人才的价值就体现在他所解决的问题的难度，所以，销售人才会天天研究客户遇到的问题，并懂得让这些问题成为自己职业发展的机会，调动所有资源为客户解决问题，以优质服务让客户满意。

4、成为高级销售人才。如今是英雄落马、团队制胜的年代，个人的能力再强也是有限的，高级销售人才能将自己的核心技能复制到团队，形成自己的职业品牌，发挥更大影响力，为更多的客户提供优质服务，要持续创造价值培养客户忠诚度。

毋庸置疑，做营销的最高境界是复制营销团队，前提是你要发展自己可复制的核心技能。你过去一定是很踏实地为客户创造了很多价值，才会不当妖精也能一直高居业绩榜首。只要持续积累，自我完善，并不断提升自己的核心技能，比如更关注客户需求，也就是你克服自己所说的太被动太没有眼力介儿，相信你一定会成为顶尖的营销人才。

而你的妖精同事，习惯走捷径的人，不会安于正道的艰辛和寂寞，她如果不把自己的核心竞争力由装嫩撒娇逐渐转移到为客户创造价值的话，路会越走越窄。况且，她的技能是很难复制的，很难带出有战斗力的团队，你担心什么呢?

所以，不是每个妖精都能修成正果，修成正果的前提也不是一定要当妖精。

重点是你如何定位自己，定位决定选择，选择决定结果。

女人学坏要趁早，当妖精也要趁早。你已经过了当妖精的年龄，也没有当妖精的价值观，所以，安安稳稳走自己的正道，让别人妖精去吧! 来源：行知互动