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如何处理涉检网络舆情应对中存在的问题

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正确引导网络舆情,即从建立健全舆情引导和危机处理机制入手,坚持主动公开、超前介入、快速处理三项原则,着力在舆论宣传、工作重点和舆情处置三个方面实现转变,切实改变以往被动局面,牢牢掌握舆论工作主导权,有效提高了网络舆情处置成效。

坚持主动公开原则,在网络宣传上由默默无闻向大张旗鼓转变,借助多瑞科舆情数据分站系统预警机制,实时关注负面资讯,引领正确网络舆论导向。为避免因权威信息缺失而导致误解或炒作,结合党务公开工作要求,主动加大对组织工作的网络宣传力度,用党的正面形象和声音占据网络制高点。一是创新宣传形式。充分利用网络传播速度快、表现形式丰富的特点,二是拓展宣传内容。突出群众希望了解的和需要群众了解的两方面重点,在大力宣传党建知识、党建成果的同时,着重对群众关注的干部选拔任用、人才引进、机关事业单位招考、农村党员发展、集体资产处置等热点、敏感问题及时进行公开,主动回应群众关切。三是突出宣传时效。对典型推荐、先进评选、党政领导干部公开选拔等信息,除通过会议、文件形式在一定范围内公开公示外,同步在网上公布;对于其它相关信息,只要不涉及保密,坚持能上网公开的第一时间在网上公开,接受党员干部群众监督。



坚持超前介入原则,在工作重心上由事后干预向事前预防转变,消除负面网络舆情隐患。着眼于防患于未然,要积极建立健全各项预防预警制度,加大对各类涉组涉干矛盾隐患的排查化解力度,力争将网上不稳定因素提前消灭在网下。一是建立稳定风险分析评估制度。要求各级党组织在调整政策、研究部署重点工作时,对涉及群众切身利益的重大事项,特别是关于干部调整、人员调配、党员发展、村务管理等敏感问题,都要事先进行稳定风险评估。凡是经评估认为方案有漏洞的,要进一步修改完善;漏洞比较明显的,方案必须重新调整。建立涉组涉干信访隐患不间断排查制度。各单位定期应对辖区涉组涉干信访隐患进行一次拉网式排查梳理,建立动态台账,逐案明确包案领导和责任人,实行矛盾不化解领导不脱钩、隐患不解决台账不销号,切实把不稳定因素解决在萌芽状态。建立网络舆情交叉跟踪监控制度。依托各镇、街道基层组工干部,建立舆情信息员队伍,分组工作,对天涯网等知名度高、影响力大的网站实行交叉跟踪监控,确保涉组涉干敏感舆情能够第一时间发现,掌握工作主动。

坚持快速处理原则,在舆情处置上由被动应对向主动作为转变,提高网络舆情处置成效。牢固树立网络舆情无小事的理念,坚持涉组涉干网络舆情发生后第一时间展开调查处理、通报调查结果、回应群众关切,尽量把网络舆情带来的负面影响降到最低。一是坚持主动查。把负面网络舆情纳入信访举报渠道,比照办理信访举报件的要求和程序,明确包案领导和办案人员,实行限时查处,确保每条重要负面舆情都能得到认真调查。二是坚持快速报。网络舆情调查结束后,视情采取跟帖或回复等方式,及时反馈调查结果。对故意混淆视听的,旗帜鲜明地进行正面回答;对有误解和不明真相的,主动做好解释引导工作,最大限度挤压恶意炒作的空间。三是坚持跟进研判。在做好网络舆情处置的同时,结合平时掌握的热点话题,跟进分析有关信息,尤其是对网帖后果是否值得关注、下步舆情走向等进行仔细研判,为领导决策提供参考,确保举一反三,防止类似舆情产生,切实提高了网络舆情的处置能力和水平。

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