书记被打，还原真相方能化解舆论危机

倍酸公关

8月13日，陕西省榆林市纪委和榆林市警方，就8月4日晚榆林市横山区区委书记王效力到榆和饭店赴宴，遭该饭店老板白浩亭殴打一事做出通报。通报称，王效力8月4日晚因公应横山籍一退休市级领导邀请就餐，就餐地方对外开放营业，并非高档私人会所，且由个人埋单，并未违反有关纪律规定。打人者白浩亭被行政拘留10日，处罚款500元，并公开进行道歉。（8月14日《新京报》）

因为富翁殴打县委书记一事，陕西省榆林市横山区区委书记王效力被推到了舆论的风口浪尖，当地也遭遇了一场突如其来的公关危机。如何化解这一危机，如何快速回应网民关切，成为了摆在当地政府部门面前的一道难题。不过，就目前的处理情况来看，当地的应对整体而言还是快速有效的，而其中的不二秘籍就是最大限度的还原真相。

在媒体报道了富翁殴打县委书记的消息之后，官方没有坐等舆论发酵，也没有等着新的热点来稀释舆论关注，而是选择了在第一时间发声，表明了官方一定会对此事彻查到底的态度。随即，榆林市纪委和榆林市警方一起介入调查，于是民众在围观质疑的同时，也在等待着官方的权威发布。

既然是官方的权威发布，肯定就要做到客观公正，细致周全，且程序合理，经得起事实与时间的检验。有的网友质疑官方公布通报过于缓慢，其实这是对调查规律不了解带来的误会。在现实的办案过程中，不管是纪委还是警方，他们调查案件都必须走到应有的程序，各种取证、走访都有相应的制度要求。此案涉及县委书记和当地的亿万富翁，以及当天邀请王效力就餐的相关人员，还要走访给王效力进行急诊治疗的医务人员，甚至还要去寻找新闻报道中提及的目击者。这么多的人，这么多环节，只有一个不漏地高度还原，才能拼凑出当天的事实版图。所以怎么可能不花费时间呢？官方通报迟一点，完全可以理解。

网友急切地想知道事情的来龙去脉，这种心情可以理解。但是追问真相也必须遵循客观的调查规律。如果官方的调查因为舆论的倒逼就匆忙给出结论，这显然是不科学的。如果因为忙中出错，结论本身出现瑕疵，甚至是错误，极有可能带来第二轮舆论危机。到那时，官方将陷入非常被动的局面，官方公信力也会大打折扣。所以，应对舆论危机最好的策略并非是越快越好，而是应该在快的基础上，力求准确。

没有调查就没有发言权。官方的权威结论不可能凭空而来，只有脚踏实地走访调查，才能得出令人信服的结论。如今，榆林市纪委和榆林市警方经过连日奋战，给出了调查通报，当天殴打事件的各种细节都得到了真实再现。网友关心的殴打原因，请客吃饭性质等重磅细节，都在通报中有详细的描述，并且附上相关证据。官方的通报一出，打消了网民诸多疑问，那些关于县委书记违规出入私人会所、公款吃喝、官商内讧等的猜想，也随之烟消云散，舆论危机得到了彻底扭转。

官方在遇到舆论危机的时候，千万不能慌乱，也不要迷信什么应对技巧，让事实说话才是最佳的舆情危机化解方式。只是，如果官方调查事实能够来得再快一些，及时一些，化解舆论危机的效果势必会更好。但是，在做不到快的背景下，尽可能还原事实真相，是最明智的做法。

文/沈道远