荆楚网舆情分析师卢霜
最近，几个热点事件引发诸多扩大化解读。但好在一切无序的舆论杂音都得到了当事人乃至涉事部门的公开回应和表态，有一锤定音之效。
围绕马云和刘强东，坦荡直言有助于回归商业竞争本身
首先是一场饭局被舆论过度解读。12月5日，第四届世界互联网大会在乌镇召开，然而成为热点的，却是一场有网易丁磊、京东刘强东、美团王兴组织参与的饭局，这场饭局被解读成互联网大佬的聚餐，但唯独缺了阿里巴巴集团创始人马云。于是网民里不乏马云被排挤等论调。于是马云随后通过媒体采访直言，这些饭局他们没请我，请了我也没时间。吃一顿饭，多大点儿事儿。阿里做饭局，不会亚于全世界任何一场饭局。马云称，饭局本身没问题，业内聚聚，吃饭喝酒多好，但过度解读就不合适了。
随后，舆论又刻意将刘强东在此次互联网大会上的一段讲话与马云11月的一段话相关联。据媒体11月30日报道，日前，在第四届世界浙商大会上，马云提到，一个月挣一两百万让人很高兴，但一个月挣一二十个亿很难受。而在近日的互联网大会上，刘强东作为全国脱贫攻坚奖获得者，表示：我们中国人富到什么程度了？大家都知道，富到了赚一个亿都是个小目标，富到了一个月赚几十亿已经让人很痛苦的时候了，在这么富有的情况下，国家还有几千万人口生活在极端贫困的状态下，我想这是中国人，特别是已经富起来的人的耻辱。 随后，马云针对刘强东月赚十几亿很难受是富人的耻辱的观点，马云回应表示，做公益要高调，但做慈善要低调。我们不是消灭穷人，是消灭贫困，企业家要建立消灭贫困的基础设施。
此外，马云还表示别人很容易把这个当成两家公司、三家公司的竞争，我没兴趣，所以我没评论。我希望，我们需要有一个环境，商业竞争就是商业竞争，商业竞争不能上升到背后的搞黑洞。
而7日网络上又开始流传一张图片，内容为《马云：我每晚睡不好 担心被淘汰》，该文章下面显示的则是另一条有关刘强东的文章，文章标题为《刘强东：许多中国富人做坏事多 夜不能寐》，对比上一条马云的新闻，刘强东这则新闻在下面疑似是在暗讽马云做坏事。7日晚间，刘强东在自己的账号上发文：看清楚我讲话的日期！并附言：哪个小编搞得，我要请你喝茶聊天！
事实上，近日围绕马云和刘强东，渲染商业暗战乃至进行政治化解读的有不少，乃至刻意枉顾时间等因素，人为编撰，恶意和过度解读。但好在舆论漩涡的两大主角，都采取了坦荡公开及时回应的态度应对，强调回归商业竞争本身。
商业大佬之间你来我往的喊话，也许被媒体和网民解读为暗自角力乃至互怼，但这样的一种互怼何尝不是一种坦荡，无疑是有利于舆论场回归客观的，正如马云表示商业竞争没有对错，而马化腾则表示，和马云竞争的地方太多 有时也会困扰，这样不回避话题锋芒，不回避在舆论看起来比较暧昧和敏感尖锐的问题，坦诚回应，反而舆论场那些过度解读自惭形秽。
热点议题，官方发声避免舆论场暗自忖度
近日，在舆论场上，围绕煤改气工程等多个议题，微博等民间舆论场观点也比较多元和活跃。
12月6日，《吉林日报》整版刊登了关于核武器防护常识的相关内容，于是不少人联想到朝鲜和半岛紧张局势，揣测其中或意味着准备应对朝鲜核威胁或并就此对民众开展国防教育，吉林省人防办回应称系正常国防教育，随后外交部发言人也进行了回应。一场暧昧的过度解读就此打住。
近日，北方地区北京、天津、河北、山西、内蒙古等近20个省份参加煤改气工程，2+26城市冬季取暖全面禁煤，今年北方的空气清新了很多，北京自入冬以来，PM2。5的浓度至今没有超过250。与此同时，《中国青年报》最近的一则关于保定多所农村小学生靠跑步取暖新闻引发关注，保定多所农村小学的学生都搬到了零摄氏度的院子里写作业。因为屋里无气供暖，小学生们只能到院子里晒太阳写作业，冷了就靠跑步取暖。而微博等舆论场上，不少网友对煤改气工程展开讨论，观点较为多元。
随后据媒体7日报道，环保部向京津冀及周边地区城市下发特急文件，明确一些地方如果没有完工煤改气煤改电工程，依然可以继续沿用过去的燃煤取暖方式或其他替代方式。人民日报也刊文评论称，无论是推进煤改气来治理大气污染，还是借助土地流转激活农村发展，都应持科学、严谨的态度，照应好政策实施的每个环节，充分考虑各方诉求，体现人文关怀。
日前，北京正在进行的清理牌匾标识，也引发舆论热议。赞成者认为，北京不少牌匾标识很不首都，毫无审美可言，摘了并不可惜。质疑者则认为，像庆丰包子铺这种街边一层楼高的招牌也被摘了，是否真的科学？是否太一刀切？对于舆论争议，人民日报发评论指出，在摘除过程中，在有法可依的前提下，应该考虑一下社会承受力的问题，考量刚性的城市治理之下，需要为城市的有机生长留下多少弹性空间。
吉林日报刊登核武防护内容，以及煤改气工程、北京清理牌匾标识，都是近日舆论场关注的热点，同时也引发了不同程度的争论，不少网民还在发出相关内容后跟评奉劝发帖讨论此类话题的博主吃点好的，意思似乎是这是不能触碰的话题，但人民日报发表公开评论为此事定调，且内容不仅直面问题，还提出解决思路，舆论不禁纷纷点赞相关评论接地气，彰显了民生无小事的理念，问题也谈得深入。更重要的是，这样就事论事直面问题的回应，彰显了民之所望政之所向的姿态，而不是不敢直面政策实施存在的问题。
无论是商业还是政务，直面舆论锋芒，而不是遮遮掩掩、欲言又止，反而能让不实的猜测、偏颇的解读以及扩大化争议得以终止。此外，社会共识也因为问题被谈深入、谈透之后获得凝聚，舆论场也会因为有问题放到桌面上谈一谈的这种坦荡变得风清气正，网民变得客观理性，从而有利于事件回归事实本身，回归问题探讨本身。（作者：荆楚网舆情分析师卢霜）
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