近两年,科技公司正在积极参与到线下零售领域。现在,腾讯也加入了。
11月8日,腾讯全球伙伴大会上,腾讯首席运营官任宇昕提出来了一个新概念智慧零售。不过腾讯要做的零售,并不是说腾讯要再次大举进入电商,我们之前有过承诺,我们不再做自营的中心化的电商业务,所以所有的商家不用担心我们做智慧零售会分流客户,分流流量。任宇昕说。
早些时候,腾讯CEO马化腾在《给合作伙伴的一封信》中给智慧零售做出了解释,腾讯将把社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通,有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。这不但能大大提升消费体验,而且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的概念。
今年10月17日,腾讯和京东合作已经为智慧零售创造了一个案例京腾无界零售解决方案。经过两年线上的营销合作之后,腾讯和京东把这些经验搬到了线下。
京腾无界零售解决方案亮点之一,就是基于消费者在京东上的交易习惯、腾讯对用户社交行为特征的深度洞察和品牌商的线下购物数据,由腾讯、京东和第三方软件开发商共同组成服务生态,为品牌方设计专属的营销活动并实现线上线下一站式营销推广服务。
除了社交、电商数据之外,这次腾讯全球合作伙伴大会上,腾讯副总裁林松涛提到,如今,电商平台里,内容的消费增长是很快的。据其现场展示数据显示,2016年用户在电商平台内容消费规模增长了170%。
京东集团CMO徐雷曾表示,相同爱好、标签相似的消费者,可以根据兴趣非常方便地通过网络聚集在一起形成社群,从内容创造、设计参与、决策参谋、体验分享、到品牌传播每个环节,都能更深入地与喜爱的品牌产生互动,与品牌一起创造价值。
从线上走向线下,是目前大多数互联网公司正在努力的方向。腾讯也不例外。按照任宇昕在现场介绍,腾讯会为智慧零售开放社交和内容平台流量,提供大数据和人工智能支持。
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