北京倍酸公关品牌是如何赋予品牌个性的?
走在大街上,看到一家星爸爸,突然非常想买一杯咖啡,带上笔记本,坐在里面好好学习或工作?
逛着耐克店,恨不得把狂拽酷炫的运动服和运动鞋都买下来,内心信誓旦旦地发誓在之后的几个月要坚持健身?
中午没有饭吃的时候,为什么决定去7-Eleven零售店,迅速买一碗关东煮或者两个饭团?
当我们想起某个商家的时候,有时竟如同认识某个人一般,对它的产品、店内装潢、店员服务风格等等了若指掌,就跟你了解你妈喜欢穿什么衣服,喝什么饮料,逛哪家商场一般。
这不科学!物是死的,人是活的,我一个大活人怎么竟会被这些物件儿所影响?
这就是品牌效应,品牌的个性 ,是的,品牌也有个性,至少在一通研究后,赋予了品牌一些拟人化的个性,而这些个性似乎只可意会不可言传。
现在我们就来抽丝剥茧深度揭秘商业品牌的六大个性。
最著名的品牌个性论源于斯坦福大学商学院教授Jennifer Aaker,她在1997年的论文中将品牌赋予五大个性(Big Five),分别是:
而到2001年,Aaker修改了原先的理论,说明品牌在不同的地域文化中,其基本个性会有所改变,而Aaker和另外两位作者将美国品牌与日本和西班牙品牌分别对比,得出了美国与日本品牌的同与异,和美国与西班牙品牌的同与异。对于日本品牌,他们得出的结果如下:
可见,狂野不羁的美国品牌个性在日本或许就不那么流行了,反而许多品牌走向了野性的反面平和。
日本许多品牌确实给人以舒适自然的感觉,而非桀骜不驯吧。
值得注意的是,一种品牌并不一定只有一种个性,正如人一样,品牌的个性也是多方位的,但是有些品牌或许有一些更突出的性格表现。
文化的差异确实会导致消费者对于品牌的需求不同,反之也就使得品牌在制定策略时会根据消费者需求为自己定位。例如日本7Eleven零售店,他的品牌个性给人感到的主要是真诚,包括无微不至为消费者考虑,用质量上乘的材料做可口的热食。
虽然让顾客形成冲动性消费的契机数不胜数,例如令人瞠目结舌的低价、突出产品新奇感或打造热门话题等等,但倘若这一切没有建立在品质这一重要根基上,则必将失去顾客二次消费的机会,让顾客对产品的兴趣消失殆尽。
物以类聚,人以群分,
也许喜欢星巴克的你,是一个才华横溢的工作狂;
热爱耐克的你,活力四射阳光积极正能量;
总去7-Eleven的你,是一个追求简单却非常有品味的生活大师你喜欢的品牌也能侧面反应你自己的个性。
在中国的特定文化下,你能想到有哪些中国品牌个性可以独树一帜吗?
你想了谁哪个品牌?
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