帮老外“淘宝”的美国小哥说 中国品牌和你想的

倍酸公关

文/Roxy

吃饭、睡觉、逛淘宝，也许已成为现今中国人生活中最主要的三项休闲活动。
 
毕竟在中国这个全球最大的电商零售市场，电商购物的丰富与便捷早已远超世界其他乃至发达国家。同时，中国也逐渐成为重要的外来民族群体聚居地。据2011年国家统计局公布的第六次人口普查数据，在华常驻外籍人口已接近60万。然而，连中国大爷大妈们都会逛的淘宝，在老外眼中却有一种看得见摸不着的尴尬。

 此前，大多数在中国的老外们，都是靠往返于商超等实体店铺购买生活物品，而面对中国品类齐全的电商资源，却由于不懂中文而只能望洋兴叹。老外的痛点，也许真的只有他们自己知道。

为改变这一现状，三个美国小哥Jay, Charlie和Tyler在受到购物困扰许久之后，在2016年3月成立了Baopals，The best way to shop in China是这个定位于帮中国老外逛淘宝网站的slogan。
 
淘宝，老外眼中的Miracle Box

不同于那些帮老外们购物租房的管家服务，Baopals是第一家把淘宝天猫的全部商品同步到自家版面的英文购物网站。

 由于用户是老外，所以Baopals的页面不像淘宝那种相对精细化的板式，简洁清楚的页面设计反而更能帮助外国用户找到自己需要的商品，在检索栏里用英文关键词搜索，就可以点击查看相应商品。

 
视频中的德国小哥无论是骑旋转木马，或者在公园角落休息，亦或者是和朋友们一起玩游戏，都戴着这个Chin Rester在阳光下保持昂首挺胸面带微笑的状态，让人不禁感到莫名喜感。
 
这种美式幽默不仅对外国人奏效，在公园里也吸引了不少中国人围观。对于一个初来乍到，没什么营销预算的初创公司而言，通过趣味短视频吸引人们关注不失为一种聪明的做法。
 
美国人也有中国梦

对身处在异国他乡白手起家的三个美国年轻人来说，把一个初创网站做得有声有色并不容易。
 
在成立Baopals之前，Jay运营着一家与朋友合伙的公司，Charlie是一名高中老师，Tyler则是一名自由职业程序员。三个年轻人背景各异，但都对中国的发展前景深信不疑，当Charlie想以解决外国人淘宝这个痛点，成立一家公司时，三人一拍即合，并且分工明确，Tyler钻研网站搭建和技术优化，Jay是个很好的管理者，Charlie则待人热情善于沟通，最佳的合伙人雏形就出来了。
 
虽然都没有网站运营经验，但是三人凭着一股热情还是用三个月的时间，让Baopals成功上线，并在去年三月拿到了第一轮种子轮融资。

后来，令哥仨万万没想到的是，Baopals的第四名员工竟是自己找上门的。原来在他们寻求投资公司融资时，无意中被正在那家公司从事并购投资工作的Jiying发现，因为看中Baopals这个项目的潜力，Jiying决定以个人身份投资，并对薪酬不做任何要求地加入Baopals。Jiying的加入，对Baopals来说算是如虎添翼。

 瞄准年轻人的社交型购物平台

截止到今年8月份，Baopals上线18个月，已获得1.7万注册用户，2万微信公众号粉丝。而Baopals的影响力也不仅只在大本营上海，数据显示Baopals用户几乎覆盖了中国所有外国人常驻的省市地区。

Baopals对用户的属性特征等相关数据也进行了收集分析。通过比较发现，25-34岁的年轻外国消费者对于网络购物更有热情，女性消费者尤甚，这也与中国电商市场的现状相似。

对于年轻消费者而言，保持用户粘性和信任最好的办法还是要回归社交这个基本属性。这也是为什么Jay 和Charlie的目标是希望将Baopals打造成一个社交型的购物网站。