重拳打击网络水军黑公关黑势力时不我待

倍酸公关

7月4日《湖南日报》发表了晨风文章《过好互联网这一关》，强调守好网络舆论阵地，涉及正面宣传、舆论引导、应急管理、基础管理等方方面面，正能量是总要求、管得住是硬道理。随后微信公众号观潮的螃蟹也发布了《网络舆论工作应有战斗风格》，文中鲜明地指出，网络舆论工作是抢夺制脑权的斗争，这就如同抢夺制空权制海权一样，有立场、敢战斗才能守好阵地、打赢战争。事实上，这些归根到底就是当前在网络生态治理中，如何坚持讲党性原则与人民立场的问题。

网络舆论生态治理是近年的一门显学，2016年习近平总书记的4;19重要讲话对此确立了方向，如何看待网络，如何利用网络，如何治理网络，对于这些基本问题，总书记的讲话都做出了回答。时至今日，随着网络技术的发展、网络环境的更迭，网络舆论生态出现了新的变化，如何顺应时势完成转型，是当下不容回避的一个社会课题。

过去对于网络舆论讨论比较多的，是关于网络多元化的问题，即舆论主体多元化、利益多元化、价值多元化等，导致网络舆论的多元化。这种讨论的一个重要背景在于社交网络的兴起，从微博到微信再到最近备受追捧的短视频，它们都在一定程度上丰富了社会的舆论表达，由此也出现了不同的、批评的甚至极端的声音。如何看待这些声音，习近平总书记在4;19讲话中指出，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。网络舆论生态是一个复杂的系统，对这种多元化的舆论表达有必要提供表达空间，看待这些不同的声音，其标准就在于是否违反法律，习近平总书记就强调，形成良好网上舆论氛围，不是说只能有一个声音、一个调子，而是说不能搬弄是非、颠倒黑白、造谣生事、违法犯罪，不能超越了宪法法律界限。

如今主流媒体基本上都将社交媒体作为资讯内容和声音的重要平台，政府部门、官员都习得了网络传播的经验技巧，也正是在这样的条件下，过去那种一边倒、充满情绪化、轻易就被带节奏的舆论现象，逐渐得以改观。事实证明，规则建设对于网络舆论生态的改善至关重要，一旦法制及其相应的执法行动跟进，社会对于网络的认识、对于言论的珍视很快就能反映在行动上网络是生活的一部分，言论自由须有边界。

多元且理性，这无疑是近年来网络舆论生态出现的一个积极变化。除此之外，还要注意到另一个重要变化，即网络水军现象以及由此衍生的黑公关现象，它其实由来已久，只是近来显得愈演愈烈。最近有几个新闻都与此有关，一是，淄博警方开展扫黑除恶专项斗争，其中把组织雇佣网络水军在网上威胁、恐吓、侮辱、诽谤、滋扰的黑恶势力列入了打击范围；二是发生在企业之间的黑公关现象，百度、腾讯、今日头条等企业都声称受到黑公关的攻击，并就此发起诉讼。这两条新闻都在一定程度上表明，水军及其黑公关已经成为一个需要引起重视的社会问题，其背后一旦存在谋利行为，那就成了网络黑势力。

水军行为的组织化、普遍化，已经成为网络舆论生态演变的新趋势。过去的水军钻研的是营销学问，无非是花钱买吆喝的勾当，浅层次的蛊惑加上人海战术，于是江湖自成一派，彼时其对社会的负面影响相对较小，而即使官方对水军的打击，也不是因为其网络营销上的注水，而往往是基于其在某些公共话题的造谣行为。如今水军愈来愈专业，黑脸白脸无所不能，鱼龙混杂的舆论场，为企业竞争提供了新的战场，这些所谓的水军可以是企业的化妆师，也可以是企业的打手。

百度、腾讯、今日头条所提及的黑公关行为，至今还没有明确的结论，到底谁黑了谁，企业扮演何种角色，都没有结论，如果确定这些行为，那么恐怕不可以简单用黑公关来定性，可能就是网络黑势力。这不是网络黑公关第一次成为公共话题，相信今后类似的话题会越来越多，黑公关用较低的成本获得过去所难以企及的竞争优势，这是社交网络时代结下的另类果实，但这注定让人不齿。当各种所谓的黑文通过网络传播来达到见不得人的目的，这就是典型的挟网谋利、变相敲诈！当人们开始对购买微博热搜这样的行为感到反感，甚至提出反对意见，那就到了给它们一点颜色看看的时候。新形势下，治理网络舆论生态，不妨把视线聚焦在水军以及黑公关身上，他们就如同炒房投机者一样，是侵害社会机体健康的蛀虫，必须严厉打击，毫不手软。