打破救火式思维定式,全方位管理舆情
当前,互联网正以庞大的体积规模和数据流昂首迈入大数据时代。过去由媒体垄断的传播资源,被数亿级个体所分享;传播速度以秒计算;组织传播与个体传播、媒体传播与自媒体传播在不断融合与分化的状态中推动舆情的发展。政府、企业等形象和声誉在互联网上以碎片化方式呈现
针对以往事件危机处置效果进行评估,可以发现传统舆情管理理念的滞后,处置方法的陈旧以及处置效果的不尽人意。很多情况下,舆情管理依然停留在救火式思维模式,而没有意识到高科技将我们带入系统思维主导复杂性管理的时代。
大数据时代,新兴技术为政府、企业观察、理解和应对复杂的舆论生态环境提供了工具和条件,推动舆情管理走出以简单粗放应对复杂多变的模式,升级到事前、事中、事后全程控制、系统管理。
倍酸大数据舆情监测及智能分析大数据平台,基于云服务模式的互联网舆情信息监测平台,通过对互联网海量信息全方位监测和即时深入智能分析,实现对各个互联网开放平台的全面监测,第一时间掌握网络舆论动态,并能够对关注事件或线索进行持续追踪和多维分析,辅助用户全面掌握舆情动态,正确进行舆论引导,对应对突发公共事件、全面掌握社情民意起到了关键作用。
技术功能齐备,满足政府、企业的多重需求
舆情监测及智能分析大数据平台,凭借海量信息采集、PB级数据存储、分布式检索、智能分析等关键技术,打造实时热点、热度指数、主题监测、事件分析、竞品分析、数据报告、全网搜索七大功能,不仅有助于沉淀和消除负面舆论或是为危机公关提供依据,也是产品口碑收集、行业竞品分析、市场评估和有针对性制定营销方案的重要途径。
其中,事件分析功能,可以实现热点事件动态的快速掌握。政府、管理部门可以根据业务工作需要,在平台中通过关键词方式定义和配置所需关注追踪的事件。平台将根据订阅事件,自动实时从海量数据中识别和匹配与事件相关的所有文章,并对文章采用动态摘要、高亮关键词、信息消重等技术,识别敏感或重点信息。同时,有针对性的持续追踪,多维度的精准挖掘分析,帮助政府、管理部门全方位掌握事件的发展态势及网民舆论倾向,让公共决策更加民主化、科学化。
竞品分析功能,主要是面向企业用户。竞品的一举一动,都有可能牵动企业自身的运营安排及品牌战略的实施和调整,因此对竞品的分析可以为企业产品战略规划的制定、产品各条子产品线的布局、市场占有率的知晓提供一种相对客观的参考依据。通过平台,企业可了解行业趋势和品牌趋势,进行品牌认知和竞争对手的判断,还可通过品牌发展指数洞察不同地区的发展情况,为企业找到更有机会的蓝海地域,助其制定出行之有效的营销策略。
为政府和企业解决舆情、营销问题,倍酸舆情预警大数据平台依靠的是倍酸雄厚的研发实力。这一平台利用分布式数据采集技术,对不同数据进行清洗和预处理,并采用先进的自然语言处理技术,将大量清洗过的数据进行存储,分析舆论走向,为政府和企业的决策提供客观的数据支撑。
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