一个好的舆情系统,最核心的指标是查全率!反映了舆情监测的范围和能力。试想,如果该搜到的信息有遗漏的话,后续的分析肯定不精确,舆情的处置也难到位。
其次是时效性。需要在第一时间发现信息(尤其是负面信息),才不会扩散到难以处置的地步。特别的微博用户的迅速增加,信息时效性更为重要。
最后才是查准率,即你所说的精准性。精准性主要影响到信息分析处理的效率,如果搜索到几千、上万条信息,其中大部分是不需要的,光甄别就得花很长时间。所以,系统如果有很好的自动甄别能力,尤其是能甄别正负面,处理效率就会提升很多。
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