倍酸公关在消费者心智资源稀缺的年代,产品不仅同质化严重,而且供应过剩。如何找到自身的差异化来塑造品牌,用以参与市场竞争,成为众多企业一直待破解的难题。而中小企业,在进行品牌营销的过程中,往往面临企业品牌观念落后、人力资源匮乏、资金投入不足、技术实力薄弱等窘境,众多中小企业认识到品牌营销在企业发展中的重要作用,但真正在自己的企业中操作起来,却捉襟见肘,处处存在漏洞。
可口可乐总裁伍德鲁夫曾放出豪言:即使一夜之间在世界各地的可口可乐工厂都化为灰烬,我也完全可以凭可口可乐;这块牌子从银行获取贷款,东山再起!品牌资产的价值,对于企业的重要性无需多言。在企业合作层面,品牌成为企业之间合作的敲门砖,品牌价值的大小,则成为企业之间合作谈判的筹码;在产品层面,品牌增加了商品的溢价能力,为企业赢得更多的盈利空间,同样的一瓶矿泉水,依云、农夫山泉、哇哈哈、冰露,为何依云在其中价格最高?同样是一部手机,小米、苹果、华为、VIVO,为何苹果在其中价值最高?原因在于品牌的价值。在服务层面,正是因为品牌的溢价,给企业带来更多的利润,企业由此可以将利润转化分配到其他经营模块,比如研发、配套服务、客户体验等等,由此形成一个良性循环;
在抵御经营风险层面,品牌的知名度、美誉度、忠诚度,让企业产品有相对稳定的客户群,这笔无形资产,要远远大于厂房、设备、原材料等有形资产,苹果就是这样一种模式,美国经营品牌,对产品进行设计,零部件的话则在国外采购,比如韩国、日本等,组装则在中国。对于企业内部,优秀的品牌能够吸引优秀的人才加盟,企业员工也更加有工作荣誉感、价值观、成就感,品牌文化会贯穿企业文化,增强企业凝聚力。
品牌资产的重要性不言而喻,然而,在传统领域的中小型企业为何做品牌营销那么难呢?笔者认为,主要有以下几个原因:
1、老板思维相对局限,对品牌营销不够重视
在传统领域,不少中小企业的老板,文化层次不算高,创业早期是起早贪黑、辛辛苦苦的一步一个脚印,又或是靠抓住某些机遇,打下属于自己的一篇天地,比如,有相对稳定的客户群、销售渠道,大多时候,这些足以让一些中小型企业过得尚且舒适,他们却对品牌营销的概念、如何营销的手法、品牌营销效果反馈缺乏明确的、与时俱新的认知,认为品牌营销可有可无,甚至认为注册一个商标,设计一个LOGO、做几个宣传物料就是一个品牌了,这种认知非常片面,导致企业品牌资产增值极其缓慢。
我们碰到过很多这样的例子,一些企业生产的产品非常不错,这些企业生产的产品与一些大牌、知名品牌的产品品质不分伯仲,但价格却是人家的几分之一,甚至几十分之一。
2、难以吸引、留住业人才,品牌营销层面的人力资源匮乏
品牌营销需要专业的团队,比如设立企划部、品牌部,此类专业部门由通常有策划、设计、公关等专业人员组成,而且要求的工资待遇往往不低,不像销售部可以产生营业额,而给老板的印象,通常是花钱的一个部门,如果老板没有一个强有力的认知和坚持,这类部门往往在企业中逐渐被边缘化,甚至最终被取消。
不少中小企业主以为招一个品牌经理或主管人员,就认为能把自己的品牌做强做大,其实这种认知是也是错误的。当前分工越来越细的工作环境下,讲究的是团队分工作战,一个人不可能把一个模块体系中的所有工作做全,更可能做好。更何况,有的中小企业只招一个品牌主管,然后策略制定、方案策划、设计、策略执行等等,都是由这个人去做。这种做法的成效可想而知,这个品牌主管最终没做成什么品牌绩效,面临被炒或主动请辞的结果,要么就是一个人将品牌做得不伦不类,依旧漏洞百出,发展缓慢。
3、资金投入不足,技术薄弱
资金投入不足,是一个极其常见的问题。很多中小企业主,自己吃个饭局、买个高档品,少则
上万,多则几十万百万,而当品牌营销人员申请做一场广告推广、公关活动、制作促销品时,却哭穷,将品牌营销费用一减再减,一压再加,恨不得做免费的推广。
虽然时下有一些渠道做免费的推广,效果也还不错,但真的是免费的么?究竟是要以时间成本换效益,还是以金钱投入抢占时间换效益,不同格局的老板,选择的路子不一样,结局成效相差十万千里。
传统型的中小企业做品牌营销困境,当然还有其他原因,但笔者认为,主要还是以上三大原因。因为中小企业的管理风格、运作模式往往带有企业主性格、做事风格、思考模式、行为习惯的深深烙印。下一期,笔者将浅析传统型的中小企业做品牌营销破局之道,欢迎交流。
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