阿里云回应访问故障危机公关回复运维操作失误

阿里云再次对6月27日下午发生的技术问题进行了回应和解释，称对于故障，没有借口。

6月27日下午，有网友反映，登陆阿里云控制台时出现异常，部分服务无法正常使用。随后阿里云在官网发布公告称，阿里云的部分产品及账号登陆出现访问异常，截至当天下午17：30大部分受影响的业务已经恢复正常。

阿里云在最新的说明中介绍，故障发生在6月27日16：21左右至16：50，受影响的范围包括阿里云官网控制台，以及MQ、NAS、OSS等产品功能。

经过技术复盘，故障发生的原因是，当天下午工程师团队在上线一个自动化运维新功能中，执行了一项变更验证操作。这一功能在测试环境验证中未发生问题，上线到自动化运维系统后，触发了一个未知代码Bug。错误代码禁用了部分内部IP，导致部分产品访问链路不通。

阿里云称，将认真复盘改进自动化运维技术和发布验证流程，敬畏每一行代码。