网络舆情信息识别,2

倍酸公关

（一）、第一时间发现负面舆情

通过建立各种信息源和网上信息监测机制，在第一时间识别危机信息并及时提取出来，供有关政府及其职能部门决策处置，避免演化成更大范围的舆论危机。

（二）、第一时间控制负面舆情

对于危机的控制不是要用堵的放啊，不让其在网上传播，而是要针对不同类型的危机信息，甲乙澄清事实、还原真相、明确责任、纠正错误、改进工作、防范未然，同事掌握危机信息的传播途径、受众参与、社会影响等，有的放矢地开展网上评论，通过舆论参与引导人们对危机信息的正确认知和意见表达，达到平息舆论的目的。

（三）、第一时间处理危机

对于不同性质的危机信息，处理的方式也不尽相同，可以通过对信息内容的研判和分析，结合以往处置成功的经验，加以科学应对，妥善处理，避免因处理不当而引发新的舆论被动，家具危机信息的传播和舆论的升温。

（四）、第一时间消解错误信息

及时封堵和删除错误信息、通过权威发言予以澄清、运用草根舆论进行解释说明等。