网络舆情中心值班时间,2

倍酸公关

如何做好舆情工作，政府。政府如何有效引导网络舆论,如何有效引导网络舆论来树立政府形象

　　正确的网络舆论引导是按照新闻规律对社会发生的事，用历史的、辩证的、发展的观点来分析，以实事求是的新闻报道，正确阐述党和国家的方针政策，对社会舆论加以引导。只有通过有效的引导才能促进网络舆论的良性发展。

　　（一）重点加强主流网站的建设

　　虽然现代的媒体种类多样、信息庞杂，但是大多数人依然还是对主流媒体有着更深的信赖，主要包括国家与地方的重点网站以及一些传统媒体网站。政府可通过制定相关法规加强对网络媒体的管理，重点扶持传播主流声音的重点网站；另外，要进一步提高各级政府官方网站的建设水平，还可以在各大门户网站、社区论坛、搜索引擎网站上加大主流信息发布量，借此传播社会主义核心价值观，从而实现对网络传播的监督和控制。

　　（二）加强网络舆论引导的队伍建设

　　首先，要加强各新闻网站和官方网站的专业宣传队伍，强化对网络专业人才的选拔和培养；其次，要加强网络发言人制度的建设并配备相应的人员队伍。应普遍建立各政府组织的网络发言人，当网民对政府行为产生质疑或者网络谣言出现时，网络发言人应及时回应和澄清，形成权威和主流声音，从而引导网络舆论；再次，建立一支网络评论员队伍，可吸纳社会各领域的权威人士或者专家学者作为兼职评论员，发挥他们对相关问题的深入分析能力，形成意见领袖。论坛是一个群体交流的场所，在论坛里意见领袖很容易受到其他网民的推崇和信任，因此建设一支意见领袖队伍、善于借助他们的舆论影响力对于加强政府的网络舆论引导能力有着重要意义。

　　（三）对负面舆论进行第一时间疏导

　　网络上时有损害政府形象的负面舆论，如揭露政府官员贪污腐败问题、对政府部门的投诉等。这其中不乏有符合事实的，但有些却与事实相偏离，而这些负面舆论传播速度快、影响大。如果政府对此采取沉默态度，势必会引起网民的普遍质疑和批评，网络舆论会朝着问责政府、发泄不满甚至煽动群体性事件的方向发展。政府应积极应对负面舆论，当它开始出现流言倾向时，政府要第一时间在主流媒体上发布准确信息、还原事实真相，降低网上信息的模糊性，澄清事实；同时要在第一时间落实责任主体，当事责任主体应出面表态、承认错误、积极补救或履行责任，以获得网民的理解和原谅，争取舆论支持。 对于负面言论舆情监测可以借助多瑞科舆情数据分析站系统搭建舆情预警平台，确保舆情信息的及时反馈。

　　（四）运用法制手段来管理网络舆论

　　目前我国已出台了多项有关网络管理的法律法规，如《关于维护互联网安全的规定》、《互联网信息服务管理办法》、《信息网络传播保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》等，但是从我国近年来频发的网络事件来看，相关的法律法规还严重滞后。并且由于网络传播和现代技术的飞速发展，网络上的新问题层出不穷。因此，相关政府部门应完善现有的互联网管理条例，针对网络违法犯罪行为进行立法，明确规定政府、网络媒体、公众等网络主体的权利、义务和责任，明确网络舆论的监督主体，规定其权利与义务，对发表有害言论以致造成严重社会后果的行为主体要追究其法律责任。

　　（五）加强网络媒体行业自律，当好把关人

　　加强互联网媒体的行业自律也是推动我国网络健康发展的重要保证，2006年3月26日《中国互联网行业自律公约》的正式公布是互联网发展进程中有重大意义的里程碑。网络媒体要做好自律，首先就要做好网络传播的把关人。网络把关人主要是负责阻止和过滤网上的不良信息，监控不良意见或者言论。特别是对于网络负面舆论，把关人就显得尤为重要。目前很多论坛都采用了信息过滤技术，即事先制订一个包括诽谤、侮辱他人的词汇以及有害信息的黑名单，当网民发言中出现黑名单中涉及的词汇时，该帖子将被拒绝发表，也就无法在网上出现。同时，还可以制订发帖规则，对发布不良言论的网民提出警告或者限制其发帖资格，这也是控制负面舆论的重要手段。另外，还可以对网民发表言论进行身份区分，一般浏览者只能阅读别人的言论，不能发表意见，只有进行了注册才可以发言，这也是控制网络舆论的一个行之有效的方法。