网络舆情监测用的方面有:1、网络口碑监测;2、网络危机公关;3、社会热点追踪4、热点传播分析;5、行业动态采集; 6、消费者行为研究;7、竞争对手分析;8、市场/营销活动效果监测;9、公关活动监测;10、广告投放媒体研究等等
监测方式:(1)搜索引擎。利用百度、360、搜狗等多种搜索引擎,输入相关的关键词,查找舆情信息。例如,使用百度引擎,在搜索栏中输入多瑞科。
(2)定向搜索。利用省内外网站、微博微信、新闻客户端中的检索功能,输入特定的关键词进行搜索,并将搜索内容按时序排序,逐条查看。比如在检索条中输入多瑞科 舆情服务等。
(3)专业软件。购买专业的网络舆情监控软件,通过关键字布控和语义分析识别等智能技术,利用自动信息采集和人工干预相结合的方式进行网络舆情信息监测和收集。
2.监测范围(1)中央级网站:人民网、新华网、央广网、中国新闻网、光明网、中国网、中青网等PC端和新闻客户端;
(2)主要商业网站:新浪、腾讯、凤凰、网易、搜狐等PC端和新闻客户端;
(3)重点媒体:澎湃网、新京报、南方都市报等;
(4)重要论坛:人民网地方领导留言板、天涯社区、百度贴吧、凯迪社区、网易论坛、搜狐社区、新浪论坛等;
(5)新媒体:新浪、腾讯微博,微信公众号等。
3.判断的依据
(1)首发网站。舆情首次刊发是在新闻网站、论坛网站还是在微博微信,在中央网站还是地方网站,在知名论坛还是普通论坛等;
(2)刊发位置。舆情刊发的位置在网站首页还是在分频道,在网站的要闻区还是在其他版块等;
(3)舆情类别。舆情内容是文字、图片、视频,还是图文结合、视频文字结合等。通常有图片或视频的舆情更容易引起网络关注;
(4)发布作者。发布作者是认证用户还是普通用户,是大V还是一般网民,是老用户还是新注册用户,粉丝数有多少等;
(5)传播情况。包括舆情传播范围、单元时间内点击数、帖文转发数、跟帖数、点赞数等。
网络舆情主要是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动定向抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果,为客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分析依据。
目前我们在用的类似免费试用的多瑞科舆情数据分析站系统都是满足舆情监测系统的选择标准说说网络舆情监测的过程:
一、通过人际交互建立舆情监控的数据分析库,以指导之后的智能分析的过程。
二、对热点问题和重点信息领域,如:微博、博客、论坛、BBS等,进行24小时跟踪监控和更新下载。
三、对下载的信息进行数据格式的转换及元数据的标引,并进行初步的过滤和预处理。
四、在基于传统基于向量空间的特征分析技术上完成信息的二次过滤,对抓取的内容做分类、聚类、摘要等分析。
五、基于舆情监控数据分析库指导,对再组织的舆情信息进行针对性的内容语义分析,使管理者看到的民情民意更有效,更符合现实。
六、将监控分析结果及数据分析报告,推送至相关职能部门,以供制定对策使用。
选购标准也有以下建议:
1、舆情监测系统监测的全面性。舆情软件监测是否是全网监测,新闻、贴吧,论坛,博客,微博,微信,新媒体,APP手机端新闻,游戏网站,视频,电子平媒等;
2、监测的是否及时,舆情最注重的就是时效性,如果不能及时监测到,那么舆情监测系统就失去了使用的意义,一般现在市面上的软件监测事件均在半小时以内;对海量数据进行清洗,自动聚类、分类、自动研判信息属性、过滤垃圾信息,并对有效的舆情信息进行精准的快速的推送,这些参数都是相当的重要。
3、监测是否准确,与汽车企业相关的互联网舆情仅仅一天的数据可能达到数十万甚至是数百万,但是可用的有效的舆情信息,却只有一小部分。那么这对于舆情监测系统的舆情分析能力就提出了比较高的要求。
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