政府部门“大手笔”，激发了舆情监测产业的火

倍酸公关

目前舆情监测市场主要包括以下几类。第一类是软件平台建设，如市委宣传部采购的舆情监测系统软件，被描述为一套适合我市实际的操作平台，包括与某市相关的舆情词库、数据库和信息处理模块、框架及模式。建立这样一个平台，对于舆情监测来说几乎是必备的。记者了解到，这部分的支出往往占相关部门在舆情监测投入中的大头。

第二类属于服务市场。目前，舆情分析师已成为一个新兴职业，相关培训和对社交媒体等媒介的运用是舆情监测的主要内容。因此一些地方单位在采购中不仅要买平台，还要买相关服务。同时，参加相关培训、学习也是购买服务的一种。

第三是报告类舆情分析。一些舆情监测机构会提供针对性较强的《舆情监测报告》，这部分往往和服务类捆绑销售。厦门市某委宣传部购买的多瑞科舆情数据数据分析站系统中就包括提供涉及厦门的舆情(周报、月报、季度报、半年报、年报)等，还支持修改了单位LOGO和宣传资料。

第四类是灰色地带的交易市场。少数舆情监测机构会提供所谓危机公关服务，主要通过删帖、屏蔽等手段消除负面新闻。说白了就是灭火;，这部分支出上不得台面，但实际操作中花费不菲。某市一位宣传部门干部说，一个负面消息，少说也要几万块钱才能搞定。

从根本上讲，网络舆情监测要求达到实时性、全面性和准确性。多瑞科舆情数据分析站能满足系统舆情信息服务市场三个要素，实时性：舆情获得越早，给应对和处置留下的余地就越大，而网络舆情的发展往往是爆发式的，机会稍纵即逝，一旦错失最佳时机将追悔莫及；全面性：网络舆情容易攻其一点，不及其余，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准确性：海量信息条件下，如何准确地掌握问题核心，不为纷扰所困，是得出正确判断的关键。

政府部门的大手笔，某种程度上激发了舆情监测产业的火爆。